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Blueforcer / awtrix3

Custom firmware for the Ulanzi Smart Pixel clock or self made awtrix. Getting started is easy as 1-2-3
https://blueforcer.github.io/awtrix3/
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Display shows only upper lines after notify tests, bug or hardware failure? [BUG] #449

Closed roitefr closed 10 months ago

roitefr commented 10 months ago

Describe the bug

I have the clock for four weeks now, flashed it when I got it - everything ok then. However not time until now to test it. Today I sent a couple of notify messages including icons and suddenly half of the pixels stayed unchanged. Tried reboot (no cure) and re-flashed it three times, however half of the display is not working properly. Live preview still shows the correct display, see picture. I don't know if it's a bug or a hardware problem - hardware seems weird to me since all the pixels were working - it's just that the lower rows cannot be changed any more. 2023-12-26 13 43 23

a) Anybody else who has this problem? b) Any chance to do a "factory reset"? (The reset contact on the device does nothing at all.)

@Blueforcer Tolle Arbeit! Auch wenn ich Ärger mit dem Gerät habe bin ich von Deinem Awtrix begeistert.

Additional information

Blueforcer commented 10 months ago

Das sehe ich zum ersten Mal und auch noch keine Vergleichbaren issues erhalten. Gehe daher mal stark von einem Hardwarefehler aus. Wie war's denn bei der originalen firmware?

roitefr commented 10 months ago

Ja - wenn es die einzige Uhr mit dem Verhalten ist, dann ist Hardwarefehler ziemlich wahrscheinlich. Original und die letzten vier Wochen ohne MQTT-Ausprobieren war aber alles i.O.. Komme ich auf die Original-Firmware irgendwie zurück oder ist die ohne Copy im EEPROM gewesen und damit nun überschrieben? (Und zweite Frage: Ist mit Awtrix auch der Reset-Kontakt außer Funktion, der geht nämlich nicht?)

Blueforcer commented 10 months ago

Hab hier ein Dump von meiner ersten: ulanzi_original_firmware (2).zip image

Der Resetbutton hat glaub ich auch bei der originalen firmware keine funktion gehabt. Weiß gar nciht ob der überhaupt verbunden ist. zumindest hatte ich damals keine Pin verbindung gefunden

roitefr commented 10 months ago

Danke Dir! Werde es morgen mal probieren und habe parallel bei Ulanzi einen service request aufgemacht. Jetzt aber erst einmal weiter Weihnachten feiern, wir beide! ;) Frohes Fest!

roitefr commented 10 months ago

Closed - it IS a hardware bug and not related to Awtrix. Ulanzi is going to replace the clock, they responded immediately after my support request, good company.

@Blueforcer Danke Dir für Deine Unterstützung, kommt gut ins nächste Jahr.