Dimpact-Samenwerking / Open-Formulieren

Repository voor de backlog van OpenFormulieren
2 stars 0 forks source link

Een loket voor beheer #170

Open PaskalKiers opened 1 year ago

PaskalKiers commented 1 year ago

Specifieke epic voor OF van Dimpact-Samenwerking/PodiumD#78

Als beheerder bij de gemeente wil ik dat duidelijk is waar alle werkzaamheden en verantwoordelijkheden belegd zijn zodat zodat mijn gebruikers optimaal ondersteund zijn.

PaskalKiers commented 1 year ago

Aanvullende stories ter duiding en wellicht verdere uitwerking:

Als beheerder bij de gemeente wil ik een overzicht van alle verantwoordelijke partijen en ketenonderdelen zodat ik weet met wie ik moet schakelen tijdens calamiteiten.

"Als beheerder bij de gemeente wil ik vragen kunnen stellen aan de community en leverancier zodat ik op weg wordt geholpen als ik ergens vastloop

"Als Beheerder van de gemeente wil ik verstoringen via 1 ingang kunnen melden zodat deze verholpen kunnen worden

"Als Beheerder van de gemeente wil ik weten wie welke rol heeft rondom deze keten zodat ik bij de juiste mensen aanklop met vragen

Als dienstverlener wil ik 24/7 dienstverlening kunnen leveren zodat ik mijn burgers optimaal ondersteun

Als dienstverlener wil ik minimale verstoringen bij updates zodat mijn burgers op zo veel mogelijk momenten kunnen aanvragen