[EVENTOS] Eventos aparecem sem formulário de inscrição no WordPress

[marina-hacklab]

Relato do cliente:

"Estamos com um problema na agenda do site. O evento “Embarque no Ethos” não está apresentando formulário para inscrição.

Esse foi o link que recebemos da área: https://www.ethos.org.br/conteudo/inscricao-evento?id=1394 Ele apresenta uma página bem diferente.

Navegando pelo site, encontrei a página que teoricamente seria a correta: https://www.ethos.org.br/evento/embarque-no-ethos-encontro-com-associadas-outubro-2024/ Consegui editá-la por aqui, porém, ela não apresenta formulário de inscrição.

Efetuei a sincronização com o CRM através do botão, mas o problema persiste."

[everaldomatias]

Em uma primeira análise, o evento no WP não possui o metadado _ethos_crm:fut_pf_id e ele é usado para fazer o redirecionamento correto do evento dentro do WP e também para determinar como exibir o conteúdo na single do evento.

O que avaliei comparando com outros eventos, é que esse não possui um "evento de marketing" criado no CRM, o que criaria esse metadado _ethos_crm:fut_pf_id.

Solicitei para @marinarcruz @laurahacklab que perguntem ao cliente, se esse "evento de marketing" sempre será criado. Dependendo do retorno podemos avaliar a necessidade de ajuste no código ou editorial.

[everaldomatias]

Continuando minha análise, verifiquei que exitem eventos que exibem o formulário de inscrição mesmo sem ter o "evento de marketing" criado, então esse não é um fator determinante.

No evento apontado na issue, ele não possui o metadado _ethos_crm:fut_pf_id e na interface do CRM ele é visualizado da seguinte forma, um possui o ID e outro não:

[everaldomatias]

Consegui avançar. Descobri que o ID é criado quando clica em "Salvar".

O ponto que estou agora é porque o evento não está sendo sincronizado (do CRM para o WP) por alguma falha no cron que o @jacsonp vai investigar.

[everaldomatias]

Após debug com o @jacsonp identificamos que o evento em questão não possui os metados necessários no CRM.

Aguardando avaliação/comunicação com o cliente para alinhamento com a equipe de eventos.

[marinarcruz]

Bruno solicitou que @everaldomatias fizesse teste com evento em produção amanhã. Checar se há todas as infos para o teste. Verificar possibilidade de agendamento de chamada com cliente

[marinarcruz]

resposta enviada ao cliente em 17/10:

Olá Lucas e equipe Ethos, como estão?

Trago atualizações sobre o problema do evento em questão, que não foi criado com formulário de inscrição. Após realização de testes, verificamos que o evento foi criado durante o período de falha no servidor, por isso os links não foram gerados.

Com a evidência dos novos testes que fizemos, certificamos que os eventos criados a partir de agora estão já com os links de inscrição. Pedimos que o evento (https://www.ethos.org.br/evento/embarque-no-ethos-encontro-com-associadas-outubro-2024/) seja recriado segundo as orientações da documentação que consta nesse LINK. Aproveitamos para lembrar que os eventos criados pelo CRM agora são editáveis no WordPress, não sendo necessária a criação de dois links.

Caso precisem que o link antigo seja mantido por questões de divulgação externa e SEO, podemos fazer um redirecionamento para que o caminho se mantenha.

Abraços,