Paramétrage fenêtres NPS

[CeliaVermicelli]

@Octaviedebs

NPS FRP

Conditions d'affichage :

• à chaque fois que le user est sur une FRP (donc url https://docurba.beta.gouv.fr/frise/*)
• uniquement si accès connecté
• pour tous les types de users
• apparait à chaque navigation sur la FRP jusqu'à 3 fois max si non rempli - en gros si tu fermes la fenêtre du NPS, ça disparait, mais si tu retournes sur la page là la pop up apparait à nouveau => et ce maximum 3 fois
• ID Tally : woy4KO

NPS PAC

conditions d'affichage :

• à chaque fois que le user est sur un PAC (donc url https://docurba.beta.gouv.fr/trames/projet-*) -> si pas possible, considérer "l'onglet Mes PAC)
• uniquement si accès connecté
• uniquement pour le poste ddt
• apparait à chaque navigation jusqu'à 3 fois max si non rempli - en gros si tu fermes la fenêtre du NPS, ça disparait, mais si tu retournes sur la page là la pop up apparait à nouveau => et ce maximum 3 fois
• ID tally : nP6avB

Condition d'affichage par user :

• limiter à affichage de la fenêtre 1 fois toutes les 3 semaines (limiter la saturation des user qui sont sur le PAC ET sur une FRP)

Notre question en suspens :

On voudrait créer 2 uniques formulaires mais pour autant avoir des infos de la personne ayant donné le feedback ;

Donc est-ce que c'est possible de faire remonter :

• email user
• side
• poste
• autres postes de la personne qui a répondu sur le google sheet sur lequel on récupère les réponses pour traitement ?

ça ferait une intégration Tally>Gsheet

(car il me semble que ça n'est pas possible de faire une intégration Tally<Docurba)

Reste à faire ensemble jeudi :

• paramétrer l'affichage sur Tally (les plan on du changer je ne peux pas compléter à 100% les conditions comme ça avait été possible - à voir si possible de gérer coté Fabien)
• vérifier l'ID de chaque Form
• partager le code

[Octaviedebs]

@CeliaVermicelli concernant Condition d'affichage par user : limiter à affichage de la fenêtre 1 fois toutes les 3 semaines (limiter la saturation des user qui sont sur le PAC ET sur une FRP) - je ne suis pas certaine que ce soit utile de limiter autant :

• le but c'est de récupérer du feedback sur les 2 fonctionnalités
• donc même si les DDT utilisent les 2, intéressant d'avoir leurs retours sur les 2

En revanche, en relisant je me dis que ce serait plus simple au lieu de = apparait à chaque navigation jusqu'à 3 fois max si non rempli j'aurais plutôt mis juste = apparait jusqu'à 3 fois max si non rempli ( en gros si tu fermes la fenêtre du NPS, ça disparait, mais si tu retournes sur la page là la pop up apparait à nouveau => et ce maximum 3 fois)

Tu en penses quoi ?

A voir également ce qui est le + simple/logique comme conditions à implémenter côté tech

[CeliaVermicelli]

limiter à affichage de la fenêtre 1 fois toutes les 3 semaines (limiter la saturation des user qui sont sur le PAC ET sur une FRP) - je ne suis pas certaine que ce soit utile de limiter autant

Je trouvais utile pour ne pas les saturer car quand on avait mis en place cette fenetre j'avais tout de suite eu des remarques des ddt "c'est embêtant cette fenetre qu'il faut fermer plusieurs fois" :/

j'aurais plutôt mis juste = apparait jusqu'à 3 fois max si non rempli ( en gros si tu fermes la fenêtre du NPS, ça disparait, mais si tu retournes sur la page là la pop up apparait à nouveau => et ce maximum 3 fois)

ah c'est comme ça que je l'avais compris donc alignée :)

[UngererFabien]

Hello ! Je faisais des tests et j'ai remarqué quelques points

1. Le trigger automatique de Tally n'a pas l'air de fonctionner. Donc je l'ai déclancher à la main. Par contre il faut test si le param doNotShowAfterSubmit fonctionne encore.
2. Les deux forms ont l'air dêtre les même ?
3. On peu ajouter l'email dans un hidden field du formulaire mais l'intégration sera super lourdingue. Est ce que c'est vraiment important ? https://tally.so/help/hidden-fields

[CeliaVermicelli]

1- ça marche, on testera ça 2 et 3- oui les form sont les mêmes. Idéalement :

• on souhaiterait pouvoir calculer le NPS pour chacune des fonctionnalités d'où les deux liens même si le contenu est le même.
• pourvoir contacter les détracteurs donc savoir qui a répondu telle ou telle note..

Est-ce que tu vois d'autres manières d'obtenir ces infos sans que ça soit trop lourd d'intégration ?

[Octaviedebs]

Alors, j'ai testé en pré-prod et sauf erreur de ma part mais j'attends les retours de @CeliaVermicelli avant. dela passer en KO =

• la pop up FRP apparait bien quand on est sur la FRP : mais elle n'apparait qu'une seule fois (si je ferme la pop up > que je ferme ma page > que je rouvre docurba > elle n'apparait plus jamais)
• je n'ai pas pu voir la pop up PAC : pourtant j'ai essayé sur un accès pré prod DDT sur le 54, 81 et même 33 et ça faisait comme si j'avais pas 0 PAC donc j'imagine que c'est pour ça - mais bizarre du coup

[CeliaVermicelli]

• depuis la FRP : idem, la fenêtre n'apparait d'une seule fois.
• depuis un PAC : la fenêtre apparait mais mon PAC ne charge pas, probablement lié à la popup car quand je ferme la fenêtre et que je vais sur un autre PAC le chargement du PAC est normal (rapide!) et la fenêtre n'apparait plus.

J'aurais bien voulu vérifier ce qui se passe quand on répond effectivement au form. @Octaviedebs je passe en KO du coup

[Octaviedebs]

@UngererFabien Suite à ton slack, et cf la relecture des commentaire sur cette carte :

Ce commentaire :

Auquel @CeliaVermicelli a répondu :

Du coup qu'est ce qui n'était pas clair sur ce point ? Les weekly dev/ops servent justement à s'aligner à 100% donc hésite pas quand on est pas assez clair et/ou si tu préfères qu'on le reformule plus clairement ou autres retours

[Octaviedebs]

Résumé post call Fabien = pas de délay

Donc juste maximum de 3 fois par form (à chaque reload)

Comme on s'était dit !

[Octaviedebs]

NPS FRP

• ça apparait bien 3 fois si non rempli ✅
• EN REVANCHE la pop up RE apparait même si rempli ❌ cf cette vidéo

https://github.com/MTES-MCT/Docurba/assets/144041896/3112d813-5f87-4469-93c9-faf35456826a

[Octaviedebs]

NPS PAC

J'ai réussi à tester sur un PAC que j'ai créé :

• ça apparait bien 3 fois uniquement si non rempli ✅

En revanche il y a un doublon ❌ :

• si je ferme une 1ère fois la pop up
• puis que je rafraichis la page
• alors la pop up apparait en double cf ci dessous : quand j'essaie de cliquer sur celle derrière pas possible

CE JAM : https://jam.dev/c/4a9240a6-8bb2-42bb-9486-6a0e5a5e5014

Par ailleurs, la pop up n'apparait bien plus si rempli ✅

[CeliaVermicelli]

✅ NPS FRP :

• apparait bien 3 fois si non rempli
• ne ré-apparait plus si rempli.

❌ NPS PAC :

• La popup apparait bien 3 fois mais bug : le PAC ne termine jamais de charger. cf demo : https://jam.dev/c/511e3821-661e-48ec-85db-b37a02e2211f -> si je ferme la popup à 3 reprise donc et que je retourne sur un PAC(ou que j'actualiser la page) c'est ok les PAC chargent à nouveau.

[Octaviedebs]

@UngererFabien Comment tester pour les BE/CT en pré prod ? du coup on vérifiera que le NPS FRP pop bien que quand ce sera en prod je pense

[Octaviedebs]

TOUT OK pour NPS PAC & NPS FRP Plus de doublons / ça apparait bien 3 fois que si non rempli (sinon n'apparait plus)

Mise en prod = tester pour NPS FRP côté side collectivité