estória para dor de erro do usuário corrigindo erro de operação manual em vez de robô

[Andrelamor]

uma historinha de quanto é custoso pro Dirceu, por exemplo, refazer o pagamento de uma guia judicial quando ele erra o beneficiário; o tempo/custo de oportunidade talvez o de fazer mais 8 ou 10 processos, fora o constrangimento, fazer a Carla ouvir esculacho de assessor juiz ,etc... a riqueza dessas narrativas é um ponto bem empírico e casuístico, como já disse o Fainblat, mas creio que importa bastante; se concordarem, posso tentar captar isso desse processo, teríamos um 'complemento dos números mais gerais