Usagers qui n'arrivent pas à accéder à leur rdv

[victormours]

Actuellement

On a environ 40 erreurs par jour pour des usagers qui n'arrivent pas à accéder au rdv pour lequel ils ont reçu une notification : https://sentry.io/organizations/rdv-solidarites/issues/3527570395/?environment=production&project=1811205&sort=date&statsPeriod=14d

On a fait un peu d'investigation pour un des rdv : le compte usager avait été créé par l'agent, mais l'usager s'est créé un autre compte, et a essayé d'accéder au rdv avec cet autre compte

Objectif

Permettre aux usagers d'accéder à leur rdv

[yaf]

Le mail est le seul point clef aujourd'hui. Et si l'usager crée un compte avec un autre mail, c'est foutu...

Mais peut-être (j'ai constaté la situation plus d'une fois) que le téléphone devait faire partie des éléments d'identification pour rapprocher la fiche usager d'un compte usager ?

Nous pourrions certainement proposer un compte usager qui est différent de la fiche usager...

Je pose ça ici pour alimenter la réflexion sur la résolution de ce pépin.