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betagouv / rdv-service-public

Prise de RDV pour les services publics
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SaaS : pas d’adresse indiquée pour les RDV en ligne pour les motifs à domicile #4180

Open NesserineZarouri opened 8 months ago

NesserineZarouri commented 8 months ago

ℹ️ Contexte

Cette différence, ne permet pas aux usagers de RDVSP de renseigner leur adresse. Par conséquent, les motifs avec comme location type : à domicile sont pris sans que l'agent n'ait l'information de l’adresse de l'usager ayant pris RDV en ligne.

Actuellement, sur RDVSP, les informations que nous avons sur l'usager sont le nom / prénom / adresses email et parfois le n° de tel lors de la création du compte usager.

https://github.com/betagouv/rdv-service-public/assets/103633345/f6aa8d73-32b7-4b85-bff1-5880085ed599

❓ Définition du problème

En tant qu'agent, je ne connais par l'adresse à laquelle je dois me rendre lorsque le rendez-vous est à domicile.

victormours commented 7 months ago

Dans : app/views/users/users/_form.html.slim, on regarde si le territoire a activé le champs adresse, mais en fait il vaudrait mieux voir si le rdv pris via le rdv wizard est à domicile (via le motif) ou si c'est un motif qui utilise de la sectorisation. Il faudra aussi vérifier qu'on a la bonne logique côté agent

ousmanedev commented 7 months ago

@NesserineZarouri @victormours

D'après mes tests, l'usager a la possibilité de renseigner son adresse juste après inscription ou connexion lors de la Step 1. Comme on peut le voir sur la vidéo dans la description, le champ "adresse" n'est pas disponible sur le formulaire d'inscription de l'usager. Toutefois, il s'affiche directement à l'étape suivante (après connextion/inscription).

Je suis preneur d'un éventuel ticket Zammad de la part d'un référent/agent détaillant le comportement du bug.

Voir screencast:

https://www.loom.com/share/4fb82b7e68284e268d470462440f3d54?sid=2ddab774-88e9-4085-b039-559b1f11f42c

ousmanedev commented 7 months ago

Dans : app/views/users/users/_form.html.slim, on regarde si le territoire a activé le champs adresse, mais en fait il vaudrait mieux voir si le rdv pris via le rdv wizard est à domicile (via le motif) ou si c'est un motif qui utilise de la sectorisation. Il faudra aussi vérifier qu'on a la bonne logique côté agent

Logique d'affichage du champ Adresse:

https://github.com/betagouv/rdv-service-public/blob/ad5c89361d41740dd7fb649d4c2f70fefc5da6ea/app/views/users/users/_form.html.slim#L29-L31

On regarde plutôt si le territoire a activé le champ "Complément d'adresse" afin d'afficher ce dernier ou non. Mais on affiche toujours le champ Adresse sauf pour les invitations, et Rdv Mairie.