Pedido Cancelado passando para Processando após PagSeguro informar Retenção Temporária

[odirlon]

Olá, esse é o histórico no PagSeguro:

DATA | STATUS 17/03/2020 20:40 | Aguardando [pagamento] 17/03/2020 20:40 | Aprovada 25/03/2020 06:50 | Retenção Temporária

-O que acontece é que no dia 18 o pedido foi passado no WooCommerce para cancelado. -Onde tentamos o contato para conferir alguns dados com o cliente. -No dia 25 como o PagSeguro passou o status para Retenção o problema é que no WooCommerce o status passou para Processando:

PagSeguro: Pagamento aprovado. Status do pedido alterado de Cancelado para Processando.
**25 de março de 2020 às 06:50 Apagar nota**

Níveis de estoque reduzidos: Macacão Bebê Suedine Elefante Azul – M (3323-elefante-azul-m) 0→-1, Macacão Bebê Branco Dino Verde – G (3323-dino-verde-g) 0→-1, Conjunto bebê Suedine Longo Azul Estrela – M (3014-azul-estrela-m) 24→23, Manta Infantil Microfibra Branca Safári (2222-Branca-safári) 0→-1, Manta Infantil Microfibra Azul Animais (2222-animais) 1→0, Conjunto Bebê Suedine Longo Preto Máquina – M (3014-preto-maquina-m) 17→16
**25 de março de 2020 às 06:50 Apagar nota**

Status do pedido alterado de Aguardando para Cancelado.
**18 de março de 2020 às 16:29 por Ropek Apagar nota**

[rcnascimento]

Passei recentemente por problema semelhante em pedidos que passaram por chargeback. A diferença no meu caso foi que as mudanças de status registradas foram:

1. Pago
2. Pago (isso mesmo. duplicou a notificação)
3. Disponível

Quando a realidade do painel PagSeguro mostrava:

1. Pago
2. Retenção temporária
3. Debitado

Estes casos foram identificados com alguns dias de "atraso" e tive que realizar a baixa manualmente.