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Ayuda y soporte sobre la soluciones Crono / Help & Support about Crono solutions
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Falta ensamblado "Alternet v9" #109

Closed bifacil closed 10 months ago

bifacil commented 11 months ago

Un usuario obtiene este error al abrir o crear cualquier informe....

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El problema ocurre cuando se quiere cambiar filtro o exportar la información...

bifacil commented 10 months ago

Al usuario con este problema realmente le faltaba el ensamblado que indicaba el error.

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Hemos verificado que el archivo realmente se copia en una instalación exitosa. Por algún motivo, en este caso no se copió o algún proceso de sistema lo eliminó (¿un antivirus?).

Reinstalando Crono Analysis desde la página de descargas se debe resolver el problema.

bifacil commented 10 months ago

Propusimos al usuario eliminar la carpeta "app-23.30.4000" completamente y arrancar Crono con normalidad. Tras esto, y arrancar Crono con normalidad, se ejecutó la actualización automática y funcionó todo correctamente.

También se hubiera arreglado instalando la última versión disponible desde la página de descargas.

https://businessintelligence.es/downloads/

Problema resuelto. Cerramos incidencia,