je ne peux plus faire remonter les informations d’un compte enfant depuis hier.
J’ai trouvé la raison mais impossible de trouver la solution.
Depuis hier, l’établissement de mon fils a activé sur l’ensemble des comptes (enfants et parents) une « gestion d’appareil de confiance ».
En réalité en passant par l’application PRONOTE il vous est demandé de valider votre appareil comme étant de confiance avec l’obligation de lui donner un « nom ». Une fois cette manipulation établie cela ne vous ai plus jamais demandé (logique en même temps…)
De ce fait, l’intégration PRONOTE elle ne fonctionne plus car il n’y a pas de possibilité actuellement d’avoir cette remontée d’information pour établir l’HA comme appareil de confiance. Par conséquent, les infos ne sont plus actualisées…
J’ai bien évidemment essayé de supprimer et de remettre PRONOTE dans HA mais maintenant une erreur d’authentification apparaît (que ce soit une intégration via QR CODE ou vie USERNAME/PASSWORD.
GaPhi
commented
1 month ago
Bonjour,
je ne peux plus faire remonter les informations d’un compte enfant depuis hier. J’ai trouvé la raison mais impossible de trouver la solution.
Depuis hier, l’établissement de mon fils a activé sur l’ensemble des comptes (enfants et parents) une « gestion d’appareil de confiance ».
En réalité en passant par l’application PRONOTE il vous est demandé de valider votre appareil comme étant de confiance avec l’obligation de lui donner un « nom ». Une fois cette manipulation établie cela ne vous ai plus jamais demandé (logique en même temps…)
De ce fait, l’intégration PRONOTE elle ne fonctionne plus car il n’y a pas de possibilité actuellement d’avoir cette remontée d’information pour établir l’HA comme appareil de confiance. Par conséquent, les infos ne sont plus actualisées…
J’ai bien évidemment essayé de supprimer et de remettre PRONOTE dans HA mais maintenant une erreur d’authentification apparaît (que ce soit une intégration via QR CODE ou vie USERNAME/PASSWORD.
Quelqu’un aurait il une solution ?
merci par avance