[REFLEXION] Proposition d'évolution des catégories

[yoannsculo]

Bonjour,

Voici une proposition d'évolution des catégories de Vigilo. L'idée est d'ouvrir la discussion afin de mieux couvrir tous les cas rencontrés par les usagers et éviter toute confusion entre catégories.

Pour information, les catégories actuelles sont les suivantes.

• Absence d'aménagement
• Aménagement mal conçu
• Défaut d'entretien
• Absence d'arceaux de stationnement
• Véhicule ou objet gênant
• Accident, chute, incident
• Signalisation, marquage
• Incivilité récurrente sur la route
• Autre

Je propose une évolution vers les catégories suivantes

1 - Proposition de nouvel aménagement

• Besoin d’arceaux vélos
• Besoin d’arceaux 2RM
• Besoin de bande cyclable / piste cyclable
• Besoin de panneau M12
• Besoin de feu rouge
• Besoin de passage piéton
• Besoin de place de parking auto

Explications

• La ville peut prendre en compte la soumission pour les futurs aménagements. Cette prise en compte n'est pas instantané et n'amène donc pas à une résolution simple.
• Plutôt qu’ « absence d'aménagement » je propose d'être plus constructif en utilisant « nouvel aménagement » pour inciter les gens à proposer des modifications mais également pour inciter à utiliser « Aménagement mal conçu » en cas de modification de l’existant.

2 - Aménagement mal conçu

• Aménagement pas / peu praticable
• Aménagement dangereux
• Arceaux en nombre insuffisant.
• Objet masquant la visibilité
• Itinéraire cyclable interrompu
• Vitesse pas adaptée
• Trottoir trop petit ou pas du tout accessible

Explications

• La ville va prendre en compte les observations pour amélioration de l’existant et cela ne sera pas facilement résolu ni forcément rapide

3 - Véhicule(s) gênant(s)

• Stationnement sur le trottoir
• Stationnement sur un passage piéton
• Stationnement sur une place piétonne
• Stationnement gênant / dangereux sur la chaussée (double file, sens inverse, virage)
• Stationnement sur ou devant accès pompier
• Stationnement abusif sur place handicapé
• Stationnement sur aménagement cyclable (piste / DSC / …)
• Stationnement sur bande jaune ou zebra
• Stationnement devant un arrêt de bus
• Trottinette en libre service sur le trottoir
• Véhicule circulant en contre sens d’un DSC
• Cycliste / trottinette circulant sur le trottoir
• Arrêt dans un SAS vélo

Explications

• On parle ici d' « autos, motos, poids lourd, vélos, trottinettes, ... »
• Les seules actions possibles de la ville face à des situations récurrentes sont les actions par sensibilisation et/ou déplacement de la Police Municipale. Mais cette catégorie ne peut pas être résolue.
• Nous pourrions compléter éventuellement avec la notion de véhicule au « mauvais endroit »

4 - Signalisation, balisage, marquage au sol et sécurité

• Marquage au sol effacé ou manquant
• Zone ou situation dangereuse sans protection / balisage
• Chantier de voirie sans barrière ou information et présentant un danger

Explications

• Cette catégorie peut être résolu par la ville car elle a une action directe possible dessus et rapide.

5 - Remise en état de la voirie / espace public

• Affaissement, trou, bosse, pavé arraché (trottoir ou chaussée)
• Obstacle sur la piste (bordure descellée)
• Revêtement manquant
• Problème sur feux tricolores (lampe cassée, feu en panne)
• Potelet / feu rouge / poteau / barrière (décelé / arraché / tordu)
• Végétation envahissante / gênante / tombée au sol
• Pompe en libre service en panne
• Problème d’éclairage de la voirie
• Fuite d’eau
• Panneau M12 dégradé
• Feu tricolore dégradé
• Graffitis, tags, affiches et autocollants
• Mobilier urbain abîmé / vitre cassée
• Bouche d’incendie ouverte

Explications

• Peut être également appelé « Entretien voirie / espace public » L'idée étant de mettre en avant que l'observations appelle à une réparation / entretien pour remettre en bon état.
• Cette catégorie est complètement résoluble par la ville qui peut agir concrètement et rapidement.
• On parle bien ici de l'aménagement en lui-même et non pas de ce qui peut se trouver dessus
• Cette catégorie englobe également les dégradations, ce qui est finalement liées. Les dégradations appellent à une réparation / remise en état.

6 - Propreté, déchets et encombrants

• Encombrants hors périodes d’encombrants
• Encombrants qui ne devraient pas aller aux encombrants (DEEE, peinture, etc.)
• Déchets et/ou salissures divers sur l’espace public
• Propreté du sol (épanchement d'urine, déjections canines, …)
• Propreté des équipements de collecte des déchets
• Propreté des plans d'eau et des fontaines
• Feuilles mortes glissantes
• Tessons de bouteilles
• Animal mort

Explications

• Cette catégorie est complètement résoluble par la ville qui peut agir concrètement et rapidement.

7 - Objet(s) gênant(s) hors déchets et encombrants

• Poubelle gênante
• Objet / présentoir / publicité de commerçant gênant sur la voie publique
• Objets de chantier gênant sur l’espace public
• Livraison gênante sur l’espace public

Explications

• Les seules actions possibles de la ville face à des situations récurrentes sont les actions par sensibilisation et/ou déplacement de la Police Municipale. Mais cette catégorie ne peut pas être résolue.

8 - Nouvel aménagement

• Il s'agit d'un outil d’information et de communication de la ville à destination des usagers.
• La ville peut créer des observations pour mettre en avant l'installation de nouvel aménagement (arceaux vélos, piste cyclable, SAS vélo, panneau M12, etc.)
• Cette communication sert à la fois à la ville, aux usagers et à Vigilo qui peut archiver, quantifier et inscrire dans le temps les nouveaux aménagements installés par la ville.

9 - Autre

• Tout le reste auquel on aurait pas encore pensé

Catégorie	Résoluble ?
Proposition de nouvel aménagement
Aménagement mal conçu
Véhicule(s) gênant(s)
Signalisation, balisage, marquage au sol et sécurité	oui
Remise en état de la voirie / espace public	oui
Propreté, déchets et encombrants	oui
Objet(s) gênant(s) hors déchets et encombrants
Nouvel aménagement
Autre

Explications diverses

• Les catégories proposées listent des exemples. Il s'agit de listes non exhaustives à titre informatif et pour aider à la constitution des catégories. En effet l'idée est de ne présenter que les catégories aux usagers
• Je proposerais bien de fournir aux usagers une sorte de sous-titre pour chaque catégorie avec des précisions ou 2/3 exemples parlants. Cela aidera à choisir rapidement la bonne catégorie.
• J'ai supprimé la catégorie incivilités. « Incivilité » cible des personnes et comportements. Or, Vigilo s'adresse aux collectivités et non aux usagers non respectueux. Par conséquent, lister les incivilités ne me semble pas vraiment pertinent. Vigilo n'a pas pour vocation à changer la mentalité de la société. Par contre, une incivilité peut être le résultat d'un problème d'aménagement de la voie publique ou bien d'un manque de présence ou de sensibilisation par la police municipale. Je pense qu'il est plus judicieux de pointer du doigt une situation dangereuse / conflictuelle et son contexte plutôt que de catégoriser comme incivilité. D'autant plus qu'une incivilité ne sera pas vraiment résoluble. Par ailleurs, prendre en photo une incivilité sur le fait est source de conflit potentiel inutile. Je propose d'éviter d'inciter les usagers à utiliser cette catégorie. D'autant plus qu'elle est source de confusion avec objets et véhicules gênants.
• J'ai supprimé la catégorie « Accident, chute, incident » tout simplement car elle n'est pas utilisée. Prendre une photo d'une chute ou d'un accident, je trouve ça moyen. S'il y a eu accident, alors il a eu une cause. Si cette cause est liée à un aménagement manquant ou défectueux, alors il faudra plutôt utiliser la catégorie qui amènera à une résolution à terme du problème. Si l'accident est lié à autre chose, il n'a peut-être pas sa place dans Vigilo. Il me semblerait par contre intéressant de faire figurer sur la carte les données publiques d'accidentologie. Exemple pour les Hauts-De-Seine.
• Je propose que pour résoudre une observation, la municipalité doit avoir une action de réparation / remise en état. Sur des situations qui sont généralement récurrentes, il n'y aura pas vraiment d'action possible de résolution.

[jeffd-dev]

Bonjour @yoannsculo,

Désolé de réveiller ce sujet un peu ancien. J'ai beaucoup aimé ta liste parce qu'elle est très exhaustive.

❓ ➡️ Il s'agit de créer une liste déroulante catégorie concernant l'ensemble de ces éléments ou plutôt une seconde liste `sous-catégorie ?

Une liste contenant tous les exemples cités me semble un peu lourde et démotivante pour l'utilisateur.

• Une seconde liste déroulante pourrait être facultative, l'utilisateur vigilo la remplirait si il a le temps, sinon elle pourrait être complétée ou corrigée à la modération. (La sous-catégorie serait rempli uniquement avec les éléments enfant de la catégorie sélectionnée) .
• Alors cette idée de "sous catégorie" implique une modification coté Appli Android. C'est un peu le désavantage.

PS: en parallèle de cette fonctionnalité "sous catégorie" il y aurait bien une autre fonctionnalité "catégorie" (parente) personnalisée.