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需要一个便于记录和分享网站/软件使用经验的【信息传播小工具】 #67

Open pimgeek opened 10 years ago

pimgeek commented 10 years ago

先从人物角色说起:

使用者人物角色 Persona

使用者人物姓名


再来铺垫一下使用场景

知识分享的场景 Scenario

唐大雷在某 IT 公司做 Solaris Shell / Perl 脚本编程相关工作,他所在的部门大概 20 来人,分成 4 个各司其职的工作组。因为不同人的工作内容不同,所以随着时间推移,每个人都各自积累了一些工具和经验,比如 CPAN 上解决专门问题的首选软件包啊,Shell 编程时容易忽视的环境配置问题等等。

大雷比较重视工具和经验的积累,也乐于分享给别人。但现实情况是,每个人的杂事都很多,他并不习惯经常问别人【你们最近使用过哪些新工具啊?】,别人一般也不会经常向他宣传说【自己最近用了哪些新的工具】。

尽管如此,总会存在一些偶然的机会,当他跟某位同事结对工作,共同面对一个具体问题时,发现对方掌握了一些与当前问题相关的软件使用经验。不过,因为双方都很忙,一旦问题解决过后,或者完全不做技术分享笔记,或者很随意地、不太规范地写两笔了事。事后若有第三位同事遇到类似的问题,要么自己花很长时间解决,要么几经辗转找到当初解决问题的人询问,总之这份技术分享笔记并没有发挥预期的作用。

在这种情况下,大雷的头脑中产生了一个模糊的目标:希望同事们一旦掌握了新的软件使用经验,能够以某种形式传播给自己,让自己更早关注到(哪怕只是略知一二)。反之亦然。


产品概念总结

希望实现一个方便小团队内交流有用的工具/技巧/网站的信息分享服务。 在这里你可以看到小伙伴们最近使用过什么好东东,用它搞定了什么任务, 发现有助于提高 GTD 效率的小点子。

pimgeek commented 10 years ago

根据 @ben7th 的建议,从【主要探讨方法论】的关注点切换一下,尽量靠近【主要说明新工具的具体特征与传统工具究竟有何不同】这个关注点。

下面的叙述包含了一些更具体的特征描述,但还不是【下一步立刻怎样做,接下来又做什么】的具体实现说明。

要实现的目标,是把【异步讨论中产生的信息】结构化,不仅做到结构化存储和结构化查阅,还要做到【结构化更新内容】。为了说明为何传统讨论群组不能满足要求,我做一个对比说明。

【传统的异步讨论群组】与【5-要点信息积累群组】的对比说明:

【传统的异步讨论群组】

两个或多个人在一个【旨在加快 GTD 的网上社区】中异步讨论一个【具体项目所需的视频特效制作任务】的多种可能有用的工具,一人发起,TA 的关注者和被主动传播触及者跟进,形成一个多人对话过程,这个过程的结果是生成了一条具有线性结构或树状结构的内容序列。

这种线性或树状结构的内容序列如实展现了对话过程的结构,但它把【工具满足了怎样的需求】,【工具本身的介绍】,【工具适合做什么】,【工具在实际中曾用来完成什么任务】,这些【意义信息】都杂揉在模糊的自然语言描述中,不能自动拆分,无法把多个类似的讨论汇集为一个结构化的资料库,查阅动作也不能结构化。

组织这些内容序列的主要方式,是模糊地分为多个主题版块。

【5-要点信息积累群组】

两个或多个人在一个【旨在加快 GTD 的网上社区】中异步讨论一个【具体项目所需的视频特效制作任务】的多种可能有用的工具,一人发起,TA 的关注者和主动传播触及者跟进,形成一个多人对话过程,这个过程的结果既可以是【维持原有知识网结构,补充一小段网状关联的内容集合】,也可以是【拓展原有的知识网,补充一小段网状关联的内容集合】。

上面提到的网状关联,下面做解释

【网状关联的内容集合】把用户输入信息按照【工具满足了怎样的需求】,【工具本身的介绍】,【工具适合做什么】,【工具在实际中曾用来完成什么任务】这些意义来分类,分成几个短小的句子。

以微博主页界面为蓝本,
这种输入的操作方法是,
打开应用首页,点击发文
按钮,进入按要求填写内容
的向导界面(最少 1 步,
最多 5 步)

每个短句都在用户输入时用【一个单词或短语标签】进行了意义信息的标注。

以微博主页界面为蓝本,
这种输入的操作方法是,
按向导的要求一步步进行,
则输入会被自动分配标签。

(目前已经要求绘制 mockup ,并希望肖少富实现的,正是上述的向导界面)

而这些【网状关联的内容集合】的组织方式也 不再是多个主题板块,而是当前读者【所关注的人(用户账号)】和【所关注的方面(短语标签)】共同界定的【兴趣内容集合】。

不仅一个人分享的多个短句可以根据【短语标签】关联成网状,不同人分享的多个短句放在一起,也可以加以关联。这种关联过程包括但不限于【多个工具满足同一个需求】【不同的工具都适合完成同一个任务】【需求背后还有进一步的需求】【多个的工具都是从同一个信息源发现】等等。

这个关联过程部分地自动化完成,部分地由人完成。可以在线上持续地完成,也可以先通过在线下交流发现关联,觉得重要时才到线上补充这项关联。

在这种情况下,跟进者既可以通过别人主动传播,也可以从【TA 所关注的人】初步聚焦,在通过事先限定的 5 种【单词或短语标签】二次聚焦,直到发现某个特定的【网状关联的内容集合】,发现之后 TA 可以根据【单词或短语标签】的指示补充相关的内容。

之所以能达到这效果,是因为异步讨论过程中,有一个专门向导式输入工具在发挥作用:它会向参与讨论的人提出【单词或短语标签】逐一相对应的问题,比如:

【你利用这工具做了什么】<===> 对应于【我做了...】
【你希望通过工具达到的目的是?】<===> 对应于【我需要...】
【用这工具达到了什么效果?】<===> 对应于【我搞定了...】,以此类推。