工单自动指派（排班）

[annProg]

在template-base中实现此功能，直接在用户创建工单之后就指派（跳过了审批步骤，因此修改了UserRequest的lifecycle，指派状态的工单可以被拒绝） 根据 周数/人数 的余数来确定指派人。在配置文件中配置，例如：

‘assigned’ => array('person1_id', 'person2_id', 'person3_id')

即，当前周数除length(assigned)余数为0时，分配给person1..以此类推。

另外，某些类型工单可能由某个人做，配置文件:

'special' => array('RDS申请'=>'person1_id', 'Redis申请'=>'person2_id'),

代码中首先读取special，然后判断当前类型是否在special里，如果是，执行special指派，否则，按周排班

[annProg]

配置文件中需要指定指派团队的ID

'team_id' => 10