noticeable4u
commented
3 days ago Тестовые вопросы по главам: 4, 9, 11.
К каждому тестовому вопросу прилагается ключ в виде цитаты для поиска теории в учебнике, использованной для составления соответствующего вопроса.
Глава 4. Индивидуальные встречи
1. Какую частоту встреч 1:1 с подчиненными рекомендует автор?
А) Ежемесячно
Б) Раз в две недели
В) Только по мере необходимости
✅Г) Каждую неделю
Цитата из текста: "Вы будете проводить индивидуальные встречи с каждым из"
2. Почему встречи 1:1 должны проходить в уединенном месте?
А) Чтобы сосредоточиться на общении
Б) Чтобы избежать подслушивания и создать атмосферу доверия
В) Чтобы обсуждать личные вопросы и конфиденциальную информацию
✅Г) Все перечисленное
Цитата из текста: "Проводите встречи в уединенном месте, например в переговорной"
3. Какую пользу приносят регулярные встречи 1:1?
А) Улучшают связь с сотрудниками
Б) Способствуют продуктивности и личностному развитию сотрудников
В) Делают отношения предсказуемыми
✅Г) Всё вышеперечисленное
Цитата из текста: "Качественные встречи 1 : 1 — залог"
4. Какую практику подготовки к встречам рекомендует автор?
А) Полностью полагаться на свою память
✅Б) Создавать документ с совместным доступом для записи повестки
В) Делать заметки только после встречи
Г) Никакой особой подготовки не требуется
Цитата из текста: "По моему опыту, проще всего использовать для этого"
5. Почему важно не переносить встречи без необходимости?
А) Чтобы не тратить время на новые договоренности
✅Б) Чтобы поддерживать предсказуемость и регулярность общения
В) Чтобы не прерывать график сотрудников
Г) Чтобы показать свою власть как руководителя
Цитата из текста: "Не переносите их без крайней необходимости"
6. Что значит «рычаг» в контексте работы менеджера?
✅А) Возможность добиться больших результатов при минимальных усилиях
Б) Полный контроль над всеми процессами
В) Использование финансовых ресурсов для повышения производительности
Г) Способность избегать трудных разговоров
Цитата из текста: "Говоря о рычагах в бизнесе"
7. Почему важно сразу запланировать встречи с руководителем?
✅А) Чтобы получать необходимую поддержку
Б) Чтобы избежать недовольства со стороны начальства
В) Чтобы выделиться среди других сотрудников
Г) Чтобы показывать свою инициативность
Цитата из текста: "Все то же самое, что и с подчиненными"
8. Какова основная цель упражнения «контрактинг»?
А) Определить сильные стороны сотрудников
Б) Установить взаимопонимание в команде
✅В) Изучить ожидания, потребности и предпочтения обеих сторон
Г) Подготовить сотрудников к новым профессиональным вызовам
Цитата из текста для поиска теории: "Контрактинг — это просто набор вопросов, которые вы"
9. Как рекомендуется поступить, если сотрудник затрудняется ответить на вопрос во время контрактинга?
А) Подсказать возможный ответ, чтобы облегчить задачу
✅Б) Дать больше времени на размышления
В) Перейти к следующему вопросу
Г) Избегать возвращения к этому вопросу в будущем
Цитата из текста для поиска теории: "Просто скажите, что, если ему пока ничего"
10. Какой подход рекомендуется для подготовки к первой встрече по контрактингу?
А) Сразу на встрече задавать все вопросы без предварительного предупреждения
Б) Попросить сотрудников подготовить список своих достижений
В) Провести встречу без предварительной подготовки
✅Г) Отправить вопросы заранее для ознакомления сотрудникам
Цитата из текста для поиска теории: "заранее разослать их каждому сотруднику для ознакомления."
11. Что следует учитывать при обсуждении, как сотруднику удобнее получать обратную связь?
А) Выбирать метод, удобный только для руководителя
Б) Давать обратную связь исключительно в письменной форме
✅В) Учитывать индивидуальные особенности сотрудника
Г) Предлагать стандартные форматы взаимодействия для всех
Цитата из текста для поиска теории: "учитывала особенности конкретного человека."
12. Что может быть индикатором неэффективности поддержки со стороны менеджера?
А) Увеличение производительности сотрудника
Б) Частое обращение сотрудника за советом
В) Изменение приоритетов в работе команды
✅Г) Появление негативных эмоций в общении
Цитата из текста для поиска теории: "Если отношения начнут портиться"
13. Какую роль играет конфиденциальность во встречах 1:1?
✅А) Обеспечивает открытость сотрудников
Б) Гарантирует решение всех проблем
В) Снижает уровень ответственности менеджера
Г) Исключает обсуждение рабочих вопросов
Цитата из текста для поиска теории: "Во время встреч вы можете обсуждать довольно деликатные вопросы"
14. Что следует сделать при обнаружении конфликтов во взаимодействии?
А) Уволить сотрудника, чтобы избежать эскалации
Б) Сразу привлечь HR-отдел для решения проблемы
В) Полностью прекратить взаимодействие до урегулирования
✅Г) Изучить реакции обеих сторон на конфликтные ситуации
Цитата из текста для поиска теории: "Когда ситуация ухудшается из-за конфликта"
15. Какие вопросы могут стать основой для последующих встреч после контрактинга?
А) Только обзор продуктивности сотрудника
✅Б) Обзор недели, погружение в проекты и коучинг
В) Исключительно темы, предложенные руководителем
Г) Обсуждение личных достижений сотрудников
Цитата из текста для поиска теории: "Сюда могут входить такие темы: обзор прошедшей недели... глубокое погружение в проект или архитектуру... коучинг."
16. Какую долю времени во время встречи 1 : 1 должен занимать разговор сотрудника?
✅А) 70 %
Б) 50 %
В) 80 %
Г) 90 %
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "70 % времени должен говорить собеседник"
17. Какую роль играют наводящие вопросы на встречах 1 : 1?
А) Позволяют руководителю демонстрировать свои знания
Б) Используются для оценки знаний сотрудника
✅В) Помогают сотруднику самому прийти к нужным выводам
Г) Ускоряют принятие решений руководителем
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Задавайте вопросы, и пусть он сам придет к нужному выводу."
18. Почему важно быть немногословным на встречах 1 : 1?
✅А) Чтобы быстрее выяснить необходимое
Б) Чтобы сократить продолжительность встречи
В) Чтобы избежать излишнего давления на сотрудника
Г) Чтобы экономить время руководителя
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Не думайте, что вы должны говорить постоянно"
19. Какой формат обсуждения рабочих задач подходит для встреч 1 : 1?
А) Детальный анализ каждого тикета
Б) Просмотр чеклиста задач
В) Полное исключение обсуждения рабочих задач
✅Г) Минимальное обсуждение задач, сосредоточение на личном развитии
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "сведите обсуждение рабочих задач"
20. Что представляет собой система андон?
А) Программа для автоматизации встреч
✅Б) Сигнал о дефекте или проблеме, позволяющий приостановить процесс
В) Модель поведения при сложных обсуждениях
Г) Подход к проведению технического аудита
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Это так называемая система андон"
21. Почему важно делать заметки во время встреч 1 : 1?
А) Чтобы контролировать прогресс сотрудника
✅Б) Для анализа информации и хранения истории встреч
В) Для составления отчетов руководству
Г) Чтобы оптимизировать повестку следующей встречи
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Со временем грамотно составленные заметки"
22. Какую главную ошибку следует избегать руководителю на встречах 1 : 1?
А) Слишком много задавать вопросов
Б) Оставлять вопросы без ответов
✅В) Превращать встречу в терапевтический сеанс
Г) Пропускать обсуждение рабочих задач
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Хотя это может быть полезно, вы не психотерапевт"
Глава 9. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
23. Почему важно выходить за пределы своей команды?
А) Чтобы улучшить свою производительность и найти новых друзей.
Б) Это позволяет больше отдыхать и меньше работать.
В) Для усиления своей команды и более значимого влияния в компании.
✅Г) Вы станете более вовлеченным, и это положительно повлияет на вашу команду.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Участвуя в жизни отдела и компании"
24. Что означает выражение «снег тает по краям»?
А) Лед начинает разрушаться, когда команда становится сильнее.
✅Б) Сотрудники, находящиеся ближе к клиентам, видят реальную ситуацию на рынке намного лучше, чем вы.
В) Центральные команды всегда работают менее продуктивно, чем периферийные.
Г) Это описывает постепенное упрощение задач в команде.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Это означает, что сотрудники «на краях» бизнеса"
25. Почему положительное влияние укрепляет связи?
А) Это помогает лучше понять текущие проекты и улучшить управление ресурсами.
Б) Укрепление связей не связано с положительным влиянием.
✅В) Положительное влияние позволяет собирать больше информации и использовать её для принятия решений.
Г) Влияние формирует личные отношения и уменьшает количество конфликтов.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Оно позволяет собирать больше информации"
26. Какие преимущества дает построение сети контактов?
А) Сокращение объема работы и улучшение баланса между работой и отдыхом.
Б) Возможность оставить команду на самоуправление.
✅В) Участие в стратегических дискуссиях в качестве стейкхолдера и повышение значимости в компании.
Г) Повышение эффективности выполнения рутинных задач.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Вы будете участвовать в стратегических дискуссиях в качестве стейкхолдера" и "Вы увеличите свою значимость в компании"
27. Как создание сети контактов помогает улучшить продукт?
А) Ускоряет внедрение всех функций.
✅Б) Позволяет ускорить или лоббировать улучшения программного продукта, которые важны для клиентов.
В) Позволяет избежать необходимости исправления ошибок.
Г) Создает конкуренцию между командами.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Вы изучите их взаимоотношения с клиентами и конкурентами и сможете ускорить или лоббировать улучшения"
28. Почему стартапы реагируют быстрее, чем крупные компании?
А) У них меньше сотрудников.
Б) У них больше ресурсов.
В) Их сотрудники работают дольше.
✅Г) В стартапах меньше расстояние между периферией и творческим ядром.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Чем крупнее бизнес, тем больше расстояние между его периферией и творческим ядром"
29. Какая идея отражена в формуле результата менеджера?
А) Личное влияние менеджера менее важно, чем результат команды.
✅Б) Результат менеджера определяется результатами команды и людей, на которых он влияет.
В) Основной результат — это личные достижения менеджера.
Г) Влияние на других не связано с результатом.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Ваш результат определяется как:"
30. Почему важно знакомиться с коллегами из других отделов?
А) Чтобы организовывать больше совместных мероприятий.
Б) Это помогает сократить рабочие задачи.
В) Для улучшения настроения в коллективе.
✅Г) Чтобы слышать большое количество мнений и принимать более сбалансированные и информированные решения.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Многообразие позволит слышать большое количество мнений"
31. Какой способ знакомства подойдет новичку в компании?
А) Организация встреч на уровне руководства.
Б) Отправка массовых писем всем коллегам.
✅В) Спросить коллег или руководителя, с кем они обычно взаимодействуют и почему.
Г) Проведение встреч исключительно с членами своей команды.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "спросить коллег или руководителя, с кем они обычно"
32. Какой подход можно использовать при отправке первого письма для знакомства?
А) Указывать, что ответ обязателен.
✅Б) Уточнить, что отсутствие ответа не будет считаться проблемой.
В) Прислать вопросник для заполнения.
Г) Указывать максимально формальные темы для обсуждения.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Если вы не ответите, ничего страшного"
33. Почему полезно организовать неформальные встречи с коллегами?
✅А) Чтобы делиться информацией, узнавать новое и выговариваться.
Б) Для контроля выполнения задач.
В) Чтобы ограничить рабочие обсуждения.
Г) Для подачи отчетов о работе команды.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "отличный способ поделиться информацией"
34. Как менторство помогает расширить влияние в компании?
А) Только через передачу знаний.
Б) Исключительно через назначение руководителем.
В) Ограничиваясь только текущей командой.
✅Г) Увеличивая готовность помочь сотрудникам из других команд.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Вы увеличите свое влияние в компании как человек, готовый оказать помощь, даже если тот, кто ее просит, работает в другой команде."
35. В чем основное отличие коучинга от менторства?
✅А) Коучинг помогает находить собственные решения, а менторство включает передачу опыта и навыков.
Б) Коучинг длится дольше, чем менторство.
В) Менторство всегда является платной услугой.
Г) Коучинг и менторство взаимозаменяемы.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Делать это можно двумя способами"
36. Какое преимущество получают менти от менторства?
✅А) Возможность дистанцироваться от повседневных задач и увидеть проблему со стороны.
Б) Только повышение зарплаты.
В) Перераспределение рабочих обязанностей.
Г) Ускорение карьерного роста без участия в проектах.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Ментор поможет менти дистанцироваться от повседневной работы и увидеть проблему со стороны."
37. Как лучше всего начать внедрение менторства в компании?
А) Привлекать сотрудников к участию через внутренние регламенты.
Б) Принуждать руководителей становиться менторами.
✅В) Создавать условия, при которых менторство будет возникать естественным образом.
Г) Обязывать сотрудников участвовать в коучинг-сессиях.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Старайтесь создать условия, при которых эти отношения возникнут естественным образом."
38. Какие вопросы важно обсудить перед началом менторства?
А) Личные цели менти и график его отпусков.
Б) Технические навыки ментора и его текущую нагрузку.
В) Историю профессионального пути ментора.
✅Г) Сроки, конфиденциальность, гибкость, границы, ревью и оценка, а также действия в случае неэффективного менторства.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Сроки. Планируемое начало и окончание менторства"
39. Как ментор может установить границы в отношениях с менти?
А) Отказаться от любой личной вовлеченности в процесс обучения.
Б) Обозначить, что он не отвечает за выполнение задач менти.
✅В) Четко определить, что отношения включают (например, обучение навыкам), а что — нет.
Г) Подробно объяснить, что отношения формальные и не предполагают гибкости.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Опишите, что отношения включают"
40. Какова роль недирективного стиля в коучинге?
А) Давать четкие указания и контролировать выполнение.
✅Б) Помогать собеседнику понять проблему и прийти к выводу самостоятельно.
В) Выбирать путь решения проблемы вместо собеседника.
Г) Ускорять принятие решений в рамках команды.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "вы преимущественно слушаете"
41. Какой из вопросов поможет собеседнику самому прийти к выводу?
✅А) «Почему вы выбрали именно этот способ?»
Б) «Кто должен взять на себя ответственность за результат?»
В) «Когда вы закончите этот проект?»
Г) «Какие дополнительные ресурсы нужны для выполнения задачи?»
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Почему вы выбрали именно этот способ?"
42. Когда следует больше использовать директивный стиль в коучинге?
✅А) При работе с начинающими сотрудниками, которым требуется больше поддержки.
Б) Когда подопечный сам не проявляет инициативу.
В) Если встреча проходит в формальной обстановке.
Г) Когда проблема связана с техническими навыками.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Начинающим сотрудникам требуется больше директивности"
43. Как определить эффективность коучинга или менторства?
А) Оценить личное удовлетворение ментора.
Б) Провести анонимный опрос команды.
В) Попросить руководителя дать письменное заключение.
✅Г) Определить контрольные точки для оценки прогресса и обратной связи.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Запланируйте контрольную точку"
44. Какую технику можно использовать для развития навыков самостоятельного решения проблем у собеседника?
А) Прямо давать решения после краткого объяснения.
Б) Использовать директивный стиль беседы с готовыми инструкциями.
✅В) Представлять, что мысленный пузырь с решением находится над головой собеседника и удерживать его там.
Г) Предлагать собеседнику стандартные варианты решения для выбора.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "представляйте, что вы отталкиваете от себя мультяшный"
45. Когда целесообразно использовать модель GROW?
А) Для проведения менторских сессий по техническим навыкам.
✅Б) Для cистемного проведения коуч-сессий.
В) Для построения долгосрочных отношений с подчиненными.
Г) Для оценки эффективности работы команды.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "При системном проведении коуч-сессий"
46. Какие шаги включает модель GROW?
А) Планирование, выполнение, обратная связь, завершение.
Б) Определение проблемы, решение, обучение, проверка.
✅В) Определение цели, анализ текущей реальности, поиск вариантов решения, принятие итогового решения.
Г) Анализ ситуации, выбор стратегии, внедрение, контроль.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Перед сессией необходимо выяснить:"
47. Какова главная цель коучинга, согласно описанным техникам?
А) Научить подопечного выполнять задачи быстрее.
Б) Упростить процесс внедрения изменений.
В) Обеспечить выполнение задач по инструкции.
✅Г) Помочь подопечному самостоятельно разобраться в проблеме и найти решение.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Вы поможете им решить проблему самостоятельно"
Глава 11. Проекты сложны
46. Какое эмоциональное состояние может вызывать "Око Саурона" у менеджера?
А) Полное безразличие к работе.
Б) Повышенную уверенность в успехе проекта.
В) Желание передать ответственность другому.
✅Г) Ощущение давления и постоянного стресса.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Куда бы вы ни повернулись"
47. Какой из подходов поможет команде эффективно работать под давлением?
А) Полное ограждение команды от внешнего давления.
✅Б) Объединение команды вокруг цели и помощь на пути к ней.
В) Делегирование всех задач лидеру проекта.
Г) Постоянное привлечение внешних специалистов для помощи.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Объедините команду вокруг поставленной цели"
48. Зачем в периоды высокого давления чаще общаться со стейкхолдерами?
✅А) Чтобы показывать, над чем работает команда, и получать обратную связь.
Б) Чтобы снизить объем работы команды.
В) Чтобы избежать дополнительных задач от руководства.
Г) Чтобы перенести часть ответственности на стейкхолдеров.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Чаще показывайте, над чем трудится команда"
49. Что помогает избежать разочарований стейкхолдеров в сложные периоды?
А) Полный отказ от общения с ними.
Б) Сокрытие реальных проблем до дедлайна.
✅В) Налаживание взаимодействия через чаты или списки рассылки.
Г) Ускорение завершения проекта любой ценой.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Разочарований можно избежать"
50. Почему важно выпускать релизы чаще в условиях стресса?
А) Чтобы сократить объем работы команды.
Б) Чтобы увеличить мотивацию сотрудников.
В) Чтобы сократить технический долг.
✅Г) Чтобы стейкхолдеры могли следить за последними сборками и снижать напряжение.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Делайте релизы чаще"
51. Как лидер должен вести себя в кризисной ситуации или самых сложных проектах?
А) Передать управление проектом более опытному сотруднику.
✅Б) Включиться в работу и взять проект под личный контроль.
В) Ограничить общение с командой, чтобы снизить напряжение.
Г) Разделить основные обязанности между членами команды.
Цитата из текста для поиска теории к вопросу: "Ведите за собой"
52. Какой из предложенных способов подходит для празднования успешного завершения проекта?
А) Организовать встречу с клиентами.
Б) Провести время за личными проектами сотрудников.
✅В) Устроить вечер настольных игр или заказать торт в офис.
Г) Подготовить техническую документацию.
Цитата из текста для поиска теории: "Пригласите сотрудников на обед или выпить, закажите торт в офис, устройте вечер настольных игр."
53. Что является естественным побочным эффектом роста компании?
✅А) Снижение продуктивности на сотрудника.
Б) Ускорение всех процессов.
В) Увеличение количества сотрудников.
Г) Повышение прибыли компании.
Цитата из текста для поиска теории: "В крупной организации снижается продуктивность"
54. Какая формула используется для расчета количества каналов коммуникации?
А) n + (n − 1).
✅Б) n(n − 1)/2.
В) 2n(n − 1).
Г) n(n + 1)/2.
Цитата из текста для поиска теории: "рассчитывается по формуле"
55. Что может замедлить работу команды в крупной компании?
А) Отсутствие технического долга.
Б) Уменьшение требований пользователей.
В) Ускорение внедрения новых функций.
✅Г) Увеличение кодовой базы.
Цитата из текста для поиска теории: "С ростом кодовой базы все больше времени нужно"
56. Что поможет людям перестать считать команду медленной?
А) Полное устранение технического долга.
Б) Увеличение количества релизов.
В) Сокращение рабочих часов.
✅Г) Регулярное информирование о ходе работы.
Цитата из текста для поиска теории: "Люди не станут думать, что"
57. Какие три параметра можно регулировать при управлении проектами?
А) Объем, качество, функциональность
✅Б) Объем, ресурсы, время
В) Качество, стоимость, сроки
Г) Команда, цели, сроки
Цитата из текста для поиска теории: "У вас есть три параметра, которые можно регулировать"
58. Что обозначает метод MoSCoW в расстановке приоритетов?
✅А) Метод категоризации функций на обязательные, нужные, желательные и ненужные
Б) Упрощенный подход к планированию задач
В) Технику распределения задач между командами
Г) Способ вычисления объема проекта
Цитата из текста для поиска теории: "Этот метод расстановки приоритетов"
59. Что делать, если срок сдачи проекта кажется нереалистичным?
✅А) Уточнить, чем чреват срыв дедлайна
Б) Завершить только критически важные задачи
В) Приостановить разработку до уточнения дедлайна
Г) Уменьшить количество сотрудников в команде
Цитата из текста для поиска теории: "Уточните дедлайн"
60. Почему важно предварительное обсуждение объема проекта?
А) Для распределения задач между командами
Б) Чтобы избежать проблем в будущем
В) Для получения больше ресурсов
✅Г) Чтобы заранее определить функции, от которых можно отказаться
Цитата из текста для поиска теории: "Предварительное обсуждение поможет"
Составить тестовые вопросы к материалам главы, исходя из норматива 1-2 вопроса на страницу книги, то есть к главе на 100 страниц, должно быть примерно 150 вопросов
оказывать влияние на людей