Funktion 4: Support-Ticket erstellenUser Story:
Als Benutzer möchte ich ein Support-Ticket erstellen, damit ich bei Problemen oder Fragen Unterstützung vom Support-Team erhalten kann.
Akzeptanzkriterien:
Ein "Support"-Tab ist im Benutzerkonto-Bereich sichtbar.
Der Benutzer kann ein Formular zum Erstellen eines Support-Tickets öffnen.
Der Benutzer kann den Betreff und die Beschreibung des Problems eingeben.
Der Benutzer kann Dateien oder Screenshots anhängen.
Eine Schaltfläche "Ticket erstellen" ist vorhanden, um das Ticket abzusenden.
Eine Bestätigungsmeldung und eine E-Mail werden angezeigt, dass das Ticket erfolgreich erstellt wurde.
Der Benutzer kann den Status seines Tickets im Support-Bereich einsehen.
Funktion 4: Support-Ticket erstellen User Story: Als Benutzer möchte ich ein Support-Ticket erstellen, damit ich bei Problemen oder Fragen Unterstützung vom Support-Team erhalten kann.
Akzeptanzkriterien:
Ein "Support"-Tab ist im Benutzerkonto-Bereich sichtbar. Der Benutzer kann ein Formular zum Erstellen eines Support-Tickets öffnen. Der Benutzer kann den Betreff und die Beschreibung des Problems eingeben. Der Benutzer kann Dateien oder Screenshots anhängen. Eine Schaltfläche "Ticket erstellen" ist vorhanden, um das Ticket abzusenden. Eine Bestätigungsmeldung und eine E-Mail werden angezeigt, dass das Ticket erfolgreich erstellt wurde. Der Benutzer kann den Status seines Tickets im Support-Bereich einsehen.