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我的2022|你好,团队氛围,我们来聊聊 #49

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原文发布在「字节技术学院」,github 版本做了脱敏

本文共 2,771 字,预计花费 9 分钟

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写在前面

作为一名研发,在多家公司待过,能明显的感觉到每个公司在团队氛围的理解与建设上有挺大差异,幸运的是我待过的团队氛围都不错,这在很大程度上帮我建立了好的团队氛围观。另外,随着团队的搭建逐渐深入,我们依旧难能可贵的保持了较好的团队氛围。相信这里面有些内容是值得挖掘的,于是通过分析与抽象,沉淀出我们的经历与思考,供大家交流和参考。


团队氛围是什么?

谈到这个话题,相信每个人都有自己的理解,可能是「待的舒不舒服」、「同事的性格」、「Leader的做事方式」等。在互联网搜寻也较难有确切的定义,因为不同的人立场不同,对团队氛围的定义和要求也不尽相同,但无论它怎么定义,它一定是团队能力的综合体现。

团队成员

  • 我期望的氛围是xx,而现在xx
  • 我希望氛围变得xx,这样就能xx

会发现从团队成员个人的视角做抽象,是较难描述的。这时只有跳脱出来从整体看,才能初窥它的容貌。所以,我更愿意给它这样下定义:团队氛围是团队成员工作与生活的土壤,它依赖团队中的人和事作为动作和要素主体,在这之上通过各种内外部交互产生出的「有机结合物」。通俗点说,团队氛围是通过成员的共同努力,一起打造出的生存环境。这种环境不是一层不变的,它可以不断更新。更新的动力来源于内部与外部的刺激。


团队氛围重要吗?

团队氛围既然是我们工作与生活的土壤,显然易见是非常重要的。但是它到底为什么重要?在团队繁杂的工作中,它的优先级处于怎样的位置?

❓ 为什么重要

如果做过招聘你会发现,十个候选人七个都会说团队氛围不太好,所以想要看新机会。(不要问我还有三个是啥情况,问,就回答你是行业团灭)虽然这些回答比较主观,但确实从另一个侧面证明了团队氛围的重要性,及大家对它是有较强诉求的。 在我们的日常工作中,团队氛围会跟空气一样是围绕着我们的,可能比需求还多 1 度达到 361 无死角。试想下如果连空气都腐坏了、污染了,成员该如何生存呢?轻则重伤(冷漠、对抗)、重则呜呼(转岗、离职),这两种结果对公司都是不可承受之重。

🎯 处于怎样的位置

在工作中,经常会遇到优先级的问题,我想「团队氛围」如果是有意识的,应该会顾影自怜,因为它日常被无视、日常被忽略、日常被冷落。我想读者应该明白我的态度了,我认为团队氛围需提高到战略高度,并处于 P0 级。所以,高优且持续的把团队氛围建设迭代下去,是团队走的更好、更远的另一条腿。对于一个公司亦然。


如何打造团队氛围?

在建设之前需要想清楚下面几件事:

  1. Q:建设中有哪些依赖? A:依赖 Leader 的牵引,依赖成员的配合
  2. Q:建设的执行人是谁? A:动作主体是团队 Leader,其次是团队成员
  3. Q:谁对建设结果负责? A:Leader 是主要责任人,成员是次要责任人,一起对结果负责
  4. Q:谁会享受到建设成果? A:团队中的每个人,及周围群体

🏃 保持耐心

英国作家塞缪尔·约翰逊 说过:伟大的工作,并不是用力量而是用耐心去完成的。 从我的实际经历出发,当初加入公司时,业务上的人只有两人,状态处于被业务追着打阶段。这时把氛围建设提高到 P0 显然是不现实且不被接受的。既然是战略,在这里采用润物细无声的方式更为合适。

随着人越来越多,在上个阶段的铺垫下,规划就可徐徐展开了,不断引导大家认知到团队氛围的重要性。我经常说的一句话是:团队不属于某个人,而是属于大家的。如果想让团队变好,需要我们一起努力。但是很显然,计划永远跟不上变化,这时一定不要烦躁、放弃。保持耐心跟它打持久战。不断更新想法和计划,不断试错、不断迭代、不断改进。相信在团队的磨合下,会找到属于它的性格。

对于团队氛围建设来说,耐心是不可或缺的品质。

❣️ 平等、自由、博爱

自法国大革命开始,“平等、自由、博爱”的口号就已深入人心。在团队氛围中它们同样重要,这也是衡量团队价值观的原则之一。如果团队不平等、不自由、不博爱,那就谈不上更多了。

关于平等

在工作中打造平等,同学们第一个可能想到的就是好绩效,大家都拿到一个不错的绩效,这样才是最平等的。其实这个想法有些粗暴且理想主义。平等不代表好绩效,都是好绩效更是不平等

那什么是平等呢?我觉得首先需要弱化职场中的等级概念,尽可能少的强调上下级关系。如果过于强调上下级,难免会给同学造成一种以级压人的感觉。相信这也是字节不提倡「老板」「Boss」之类称呼的起源,以「同学」相称体现「职级」平等。 然后,认可并给予大家追求更优秀自己的权利。这体现在了能做有挑战的事情,能拿到超额的收益,能得到更多的赏识和向上的机会。不因「裙带」、「喜恶」等私欲,人为的限制、打压同学的成长权利。让大家在做好基础工作的同时,做出超预期的产出和超越自身的成长。

关于自由

《论自由》说到:一个人的自由是不应该被干涉的,除非他危害到了别人的安全。 在团队中我提倡以善意假设、互相信任为前提,用底线思维圈定有序,从而创造自由空间。为了创造自由,我邀请大家参与团队方方面面的建设,在这里:你可以直接表达你的独特观点、可以针对任何事做有理有据的争论,共同打造一个活跃开放、坦诚谦虚、包容他人的团队 。我们不因「权威」而折腰、不因「潜规则」而屈服、不因「形式」而附和。提倡大家做一个有独立思考能力的现代人。

  • 比如加班问题,在工作中提倡大家关注效率和产出,而不是只关注工时
    • 白天高效的工作比磨蹭到深夜下班更值得别人尊敬
  • 比如会议问题,在周会上提倡把问题和价值说清楚,不用过于关注会议形式
    • 如果形式不为内容服务,那真的只剩下了形式
  • 比如工作和生活平衡问题,提倡工作的时候认真工作,休息的时候好好休息
    • 两者的平衡需要技术与艺术,如果你能平衡好,相信你就是生活的大师

关于博爱

人真的很难做到《月亮与六便士》里的斯特罗伊夫,能对敌人和自己不利的人保持慈爱。所以我更倾向于“博爱”指向的是法语中的“fraternity”,即友爱、兄弟之爱、手足之爱,因此该词具有强烈的共同体意识,强调的是人与人之间的关系。 回到团队中,虽然团队成员是一个临时的聚集体,具有很强的「欲望」与「功利」属性,但不可否认的是它是由一个个活生生的人组成的。作为团队 Leader 需要具备充沛的正向情感,通过互动与同学们建立感情连接,通过真情实意的感情流露,为成员间干涸的情感河道注入爱的生机,从而达到人人「相爱」,人人自爱的温馨氛围。即使是石头,相信长此以往也会被水滴石穿。


👫 建立友谊

古罗马的马库斯·图留斯·西塞罗 说过:世界上没有比友谊更美好、更令人愉快的东西了;没有友谊,世界仿佛失去了太阳。 团队成员可能是除了家人以外相处时间最长的人了,如果能建立起友谊,那将会身心愉悦、所向披靡。在工作中建立友谊最自然而然的方式莫过于一起 coding、一起 fix bug、一起 「argue」 pm&rd 了。 从入职那天开始,我们就投入到了风控的宏大建设中,一起在 Shark 中遭受历史的毒打、一起在 风险感知 中苦苦摸索、一起在 验证SDK 的 oncall 与事故中惴惴不安。从平台业务到数据业务,从数据业务到验证业务、从验证业务到ToB业务,无时无刻的不一起接受改变、接受挑战,并迎接突破与成长。

一路走来,看着当初的98少年,变成了大家口中的93大叔 一路走来,看着把boe发布到线上的飞翔少年,变成了独当一面的捕鱼达人 ... 一路走来,一路的风景

感性的说:因为工作得以养家糊口,但更因这份工作,认识了大家,跟大家建立了信任与友谊,能跟大家并肩作战也感到很荣幸。


最后

可以看见,团队氛围建设是件极具挑战性的工作,它的成形、成长、壮大依赖 Leader 和团队成员的共同努力。作为团队 Leader 有时会遭遇到成员的疑问与不解,是有些孤独的。作为团队成员,需要放下对周围的过分戒备,真诚的融入到团队中。大家手牵手、肩并肩充满勇气的走上这条前期注定荆棘密布的道路,但是,路走着走着就宽了、平坦了,随之而来的是这土壤、这空气对我们无形的滋润与回馈。到这时,相信大家对团队氛围会有更深的理解。