search

AdguardTeam / AdGuardVPNForWindows

AdGuard VPN Windows app open bug tracker
https://adguard-vpn.com/
78 stars 6 forks source link

AdguardVPN v2.2 & cForSpeed conflict #595

Closed askold2 closed 3 months ago

askold2 commented 6 months ago

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

AdGuard VPN version

2.2.0 (1162)

Operating mode

VPN

Environment

- OS: Windows 10
- Other network-level software: cFosSpeed (https://www.cfos.de/en/download/download.htm)

Issue Details

Steps to reproduce:

  1. Install cFosSpeed (I have licensed version ealier)
  2. Install AdguardVPN v2.2 (or update from v2.1, where no problem)
  3. Connect to VPN server

Expected Behavior

угадайте

Actual Behavior

Вообще ничего не работает, невозможны никакие соединения ни в каком броузере (проверял firefox и edge). Выйти из AdguardVPN не помогает, при этом в диспетчере задач остаются процессы AdguardVPN. Их прибитие вручную, а также остановка сервиса не помогает тоже. Только перезагрузка.

Screenshots

Screenshot 1:

Additional Information

Угадал, что проблема в конфликте с cFosSpeed, поскольку это единственное сетевое отличие от другого компьютера, а там такой проблемы нет. Есть другая (см. Issue #509). А на этом компьютере я nightly не ставил, обновился сразу на релиз 2.2 с таким вот результатом. При отключении cFosSpeed эта проблема исчезает. А про следующую, я напишу отдельно.

KolbasovAnton commented 6 months ago

@askold2 Hello! Unfortunately, I can't reproduce Your bug, everything works fine on my Win 10 & 11. So, we'll need logs from You, but first, try this:

  1. Install latest nightly version.
  2. Or install AG VPN ver. 2.2 "from scratch".
  3. Reset AG VPN settings to default.

Также, что конкретно Вы имеете в виду под "вообще ничего не работает"? ВПН подключается к локации, но нет сети, сайты в браузерах недоступны?

askold2 commented 6 months ago

Похоже, что дело не в cForSpeed, поскольку после удаления AG VPN вместе с настройками и установки заново он не работает уже и при отключенном cForSpeed. Не знаю тогда в чем разница с моим рабочим компьютером, где такого нет, может в провайдере. Где не работает - Ростелеком. Отправил на devteam@adguard.com 2 лога - из nightly версии и из релиза. После чистой установки я только отключал Kill Switch и автоматическую загрузку и автоматическое подключение. Симптомы одинаковые. После перезагрузки сеть работает нормально, после запуска AG VPN тоже, но стоит подключиться к VPN серверу, как всякая связь пропадает. При отключении от VPN связь не восстанавливается. Повторно ни к тому же, ни к другому серверу не подключается. Если выйти из AG VPN, окошко программы закрывается, но в диспетчере задач остаются висеть 2 процесса - adguardvpn.exe и adguardvpnsvc.exe. Повторно AG VPN не запускается. Если прибить adguardvpn.exe в диспетчере задач, то запускается и висит на заставке с подпрыгивающей маской. Если попытаться перезапустить службу, то висит на остановке. В общем, восстановить работоспособность сети удается только после перезагрузки.

KolbasovAnton commented 6 months ago

@askold2 Недавно вышла новая найтли, попробуйте установить её с нуля.

askold2 commented 6 months ago

Установил. Всё вернулось в состояние на момент создания запроса. При запущеном cForSpeed не работает вообще. Т.е. при соединении с сервером всякая связь пропадает и больше не восстанавливается. Без cForSpeed не работает в режиме по-умолчанию, вероятно, поэтому в прошлый раз я и написал, что уже и без cForSpeed не работает. НО если включить QUIC, то начинает работать с багами, описанными в issue #596.

KolbasovAnton commented 6 months ago

@askold2 Здравствуйте! По всей видимости, нам потребуются трейсовые логи, записанные на последней найтли. Пожалуйста, попробуйте воспроизвести баги и в письме обязательно укажите время всех этих манипуляций. Как записать трейсовые логи:

  1. Завершаем все AG VPN процессы.
  2. Запускаем консоль (печатаем cmd в стартовой панели Виндоус).
  3. Скорее всего, изначальная строка будет выглядеть как C:\Users\ваше имя пользователя. Меняем директорию, набрав C:\Program Files (x86)\AdGuardVpn и нажав Enter. Если Вы устанавливали программу в другое место, соответственно, вбиваем этот путь.
  4. Теперь активная строка имеет вид C:\Program Files (x86)\AdGuardVpn, просто печатаем AdGuardVpn.exe /trace и нажимаем Enter.
  5. Запускается VPN, трейсовые логи пишутся. После воспроизведения всех багов, идём в C:\ProgramData\AdguardVpn\Logs. Сохраните все логи в один архив и отправьте нам на devteam@adguard.com, указав в качестве заголовка номер Вашей задачи (595). Пожалуйста, не забудьте подписать время воспроизведения бага.
askold2 commented 5 months ago

Отправил

KolbasovAnton commented 4 months ago

@askold2 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, актуальна ли всё ещё ваша проблема на последних версиях приложения? Например, в этой - https://github.com/AdguardTeam/AdGuardVPNForWindows/releases/tag/v2.2.4.

askold2 commented 4 months ago

Возвращаться к 2.2.4 для проверки в лом, а более последняя 2.3.0n16 (1311) на данный момент не работает на этом компе вообще, ни без cForSpeed, ни с включенной ни с выключенной QUIC. Не знаю связано это с обновлением версии или с увеличением злобности провайдера. Всё висит в состоянии "Проверка..." серверов. На другом компе та же версия работает, по-прежнему с багом из Issue #509, но там провайдер другой.

KolbasovAnton commented 4 months ago

@askold2 Спасибо за ответ! А запишите, пожалуйста debug-логи на последней найтли и мы разберёмся уже с этим.

askold2 commented 4 months ago

Отправил. За 26.02 можете смотреть всё, оно там никогда не работало. Но в последние минуты перед записью я включил "записывать всё" и нажал на кружок из стрелочек в списке серверов.

KolbasovAnton commented 4 months ago

@askold2 Спасибо, смотрим.

Refreezer commented 3 months ago

@askold2 пожалуйста проверьте на последней найтли, если проблема повторяется, просьба прислать логи

askold2 commented 3 months ago

Логи отправил. Ничего существенного не изменилось, разве что теперь висело в состоянии "Сеть потеряна...". В этом состоянии из него по крайней мере можно нормально выйти. А если включить QUIC, то при выходе служба не останавливается и если ее прибить, то нормально уже не перезапускается.

askold2 commented 3 months ago

Всё заработало, в том числе с cForSpeed и без ipv6 . Спасибо!