Closed Eugene-Savenko closed 7 years ago
На телефоне в режиме энергосбережения перестал работать Adguard 2.6 после обновления ОС телефона до Android 6.0.1.
Да, проблема продолжается и в таком случае.
Уточните, пожалуйста, какой у Вас телефон.
Телефон Samsung Galaxy A7 (SM-A700F). Недавно прилетело обновление до Android 6, до этого был Android 5 и все нормально работало.
- Если это возможно, сделайте скриншот (снимок экрана), на котором будет видна возникшая проблема и пришлите его нам.
![image](https://cloud.githubusercontent.com/assets/15856304/16655618/d5361f7c-4463-11e6-91b7-fe31e9789661.png) ![image](https://cloud.githubusercontent.com/assets/15856304/16655631/e7be0920-4463-11e6-9525-ba6f894bdbd4.png)
samsung J5 (samsung SM-J500H). Adguard 2.6.108 проблема также наблюдается и на андроид 5.1.1 Защита не включается уже 3 недели. В оптимизацию добавлен. Логи если нужны: debug (12).txt Время возникновения проблемы 10.15 утра.
Погодите, но ведь в режиме энергосбережения это ожидаемое поведение, просто самсунг не дает нам доступ к сети в таком режиме.
И отключение оптимизации может не помочь, потому что у самсунга своя атмосфера
Да, поведение со включенным режимом сбережения предсказуемо, но при отключении, проблема остается. Я не знал, что рекомендовать пользователю в таком случае, потому написал сюда. Если есть решение, временное, дайте знать.
Вика писала, что добавлен в исключения оптимизации, я подозреваю.
но при отключении, проблема остается.
Точно он отключен? Если проблема остается даже без энергосбережения, то нужен лог снятый в таком режиме + нужно знать время, когда он отключился.
Да, я за оптимизацию писала Тут пользователь отписал, может надо: если включить режим энергосбережения защита работает, если переключить с wifi - 4g или 4g - wifi, то защита слетает При отключении энергосбережения проблемы нет, защита запускается Самсунг А7. Андроид 5.1.1
@vgavrish понял вроде теперь. А этой какой customer ID?
но ведь в режиме энергосбережения это ожидаемое поведение, просто самсунг не дает нам доступ к сети в таком режиме
Это не совсем то поведение которого ожидаешь. Т.к. на пятом андроиде адгуард работал без проблем и в режиме энергосбережения. На Android 6 такого, к сожалению, не наблюдается.
@mrlegko в шестом андроиде изменилось стандартное поведение в режиме энергосбережения. Теперь они не дают доступа в сеть фоновым приложениям, а Adguard как раз работает в фоне
@ameshkov Значит теперь Adguard можно смело отправлять в "корзину"?
@mrlegko не, почему, в том же самсунге должно помогать отключения оптимизации батареи для приложения.
@ameshkov В том-то и дело, что отключение оптимизации не помогает.
Не знаю как у них это получилось, но Cisco Any Connect прекрасно работает в фоне в режиме энергосбережения на S7. Adguard же всегда отрубается при любых настройках. Хотя один раз версия 2.5 умудрилась поработать до перезагрузки устройства около суток. Более повторить такое не получилось.
@ameshkov id 1340433
Временное решение: настройки - низкоуровневые - переключить "pref.vpn.disable.pause".
@VladPhm а можете лог нам отправить и сюда запостить customer ID?
конечно, вот ID: 1347025 а где искать лог?
@VladPhm он к нам приходит, а вообще в кэше приложения лежит в папке logs. Я постараюсь в понедельник тестовый билд подготовить, нужно уточнить кое что.
One more relevant issue: 1350810
Все, я нашел проблему. Идиотская ошибка, скоро будет исправление.
Билд с исправлением, попробуйте пожалуйста: https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/files/371503/adguard.apk.zip
@ameshkov поставил, попробовал. Прошел час. полет нормальный, работает. теперь можно и лицензию приобрести :)
После обновления статус программы "защита на паузе" хотя интернет есть. Проблема появилась синхронно после обновления на Samsung S7 EDGE и Samsung J5 1327270