Closed CWO79 closed 9 months ago
Basert på datutrekk, se etter mønstre som sier noe om:
Type meldinger: Sensitiv post Ikke sensitiv post
Frekvens: Enkelthendelser: Meldinger knyttet til spesifikke, enkeltstående hendelser. Gjentagende: Meldinger som sendes regelmessig eller etter en fast syklus.
Mottaker: Individuelle Mottakere: Meldinger rettet mot enkeltpersoner eller spesifikke organisasjoner. Gruppebasert: Meldinger rettet mot en bestemt gruppe eller kategori av mottakere.
Bruksmønstre: Når og hvor ofte sendes ulike meldingstyper? Er det sesongvariasjoner?
Responsrate: Hvilke meldingstyper får høyest svarrate?
Feilmeldinger: Er det meldingstyper som ofte fører til feilsituasjoner?
Varsling
Bruk av ulik funksjonalitet: hva brukes?
Vi har fått datutrekk som vi bruker i det videre innsiktsarbeidet.
Datauttrekk må analyseres