Vi må lage en rutine med fast uttrekk og varsling for å gi avsender beskjed om at de har sendt post som ikke er åpnet.

leogasnier commented 1 year ago

Ukentlig uttrekk på alle correspondance-tjenester som gir oversikt over åpnet/uåpnet pr tjenesteeier/avsender

### Tasks
- [x] Hente eksempeluttrekk
- [x] Beslutte frekvens
- [ ] Avklare utsending - ALF

RagnarFatland-Avanade commented 1 year ago

Vi kan lage en Automatisk rapport i DriftstatusGeneratoren som kan dekke behovet. Denne sender vanligvis execl-ark per e-post. Antar ut fra ordlyden at det dreiers seg om oversiktstall, ikke lister over alle elementer/mottakeres FNR? @leogasnier

ToreMasoy commented 1 year ago

Dette må være konfigurerbart på et eller annet vis. Tror ikke løsningen blir bra dersom ALLE tjenesteeiere får ETT varsel etter FJORTEN dager. Konfigurerbart på tjenesten eller på forsendelsen? Hvilken epostadresse skal det sendes til?

leogasnier commented 1 year ago

Hadde nettop en prat med Oddhild. Vi tror det vil være tilstrekkelig med en rapport pr. mnd som inneholder: Tjeneste, tjenesteeier, antall elementer pr tjeneste fordelt på status.

Videre så kan vi i utsendingen inkludere info om hvordan man sjekker status selv, ol. og et tilbud om at vi kan hente ut data på forespørsel. (standardtekst).

En slik rutine vil kunne settes ut til andre, og er såpass lite arbeidskrevende at den kan gå ut Altinn 2 sin levetid.

ToreMasoy commented 10 months ago

Eksempel på uttrekk: https://digdir.sharepoint.com/:x:/r/sites/PGMeldingsutveksling/Delte%20dokumenter/General/Altinn%20migrering/Statistikk%20Leste%20Meldinger/HVOR%20MANGE%20LESTE%20MELDINGE%202%20MND.xlsx?d=wce83f96aa2284953ad93b9f39f8f7f5a&csf=1&web=1&e=sWRTL8

ToreMasoy commented 10 months ago

Dersom vi begynner å sende ut slik statistikk, får vi nokså sikkert oppfølgingsspørsmål fra en eller flere tjenesteeiere. Noen vil ha statistikk oftere/sjeldnere. Noen vil se hvilke mottakere dom ikke har åpnet. Noen vil gå lengre tilbake i tid.

Blir det mye jobb å avgi statistikk tilpasset hver enkelt tjenesteeier?

ToreMasoy commented 10 months ago

Serviceowner: | POL | | | | | | | | | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- report date (RD): | 16.10.2023 04:50:30 | | | | | | | | | | | july | | | august | | | september ServiceCode | ServiceEditionCode | created | only created pr RD | "untouched" | created | only created pr RD | "untouched" | created | only created pr RD | "untouched" 4123 | 150602 | 1225 | 257 | 21 % | 4654 | 454 | 10 % | 2313 | 1235 | 53 % 5012 | 171208 | 45 | 44 | 98 % | 12 | 10 | 83 % | 654 | 621 | 95 % 5012 | 210614 | 658 | 500 | 76 % | 1234 | 1000 | 81 % | 65446 | 64555 | 99 % 5012 | 220975 | 4657 | 3884 | 83 % | 654 | 321 | 49 % | 4512 | 123 | 3 % 7085 | 1 | 12875 | 123 | 1 % | 97997 | 85555 | 87 % | 546 | 211 | 39 % | Total | 19460 | 4808 | 25 % | 104551 | 87340 | 84 % | 73471 | 66745 | 91 %

ToreMasoy commented 10 months ago

Har sammen med Leo utarbeidet et forslag til slik vi tenker rapporten til tjenesteeierne bør se ut. Prinsippet er at vi tar ut rapport to-tre uker etter månedsskiftet og rapporterer 3-4 måneder (må være konfigurerbart) tilbake. Kolonnetitlene må nok justeres.

tomshag commented 10 months ago

@ToreMasoy @leogasnier Har lagt et eksempel her: https://digdir.sharepoint.com/:x:/r/sites/PGMeldingsutveksling/Delte%20dokumenter/General/Altinn%20migrering/Melding/Meldingsoversikt%20Sak%20%238%20eksempel.xlsx?d=wefe8816550b148c0881468768c7e72af&csf=1&web=1&e=P4q2nA

tomshag commented 9 months ago

@ToreMasoy Vet ikke om du så forrige eksempel, men eksempelet mitt ser for øyeblikket slik ut:

Det største problemet er egentlig å pivote på Måneder, om det går greit å ikke gjøre denne pivot-en så er spørringen klar.

ServiceOwnerCode | ExternalServiceCode_AK | ExternalServiceEditionCode | Year | Month | Created | UnTouched | Untouched Factor -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- ASF | 2996 | 120202 | 2023 | 8 | 1403 | 95 | 7.00% ASF | 2996 | 120202 | 2023 | 9 | 2805 | 211 | 8.00% ASF | 2996 | 120202 | 2023 | 10 | 2908 | 191 | 7.00% ASF | 2996 | 120202 | 2023 | 11 | 2013 | 366 | 18.00% ASF | 4255 | 6 | 2023 | 11 | 23 | 15 | 65.00% ASF | 4255 | 8 | 2023 | 8 | 3833 | 570 | 15.00%

ToreMasoy commented 9 months ago

Så eneste forskjell er at hver måned kommer på egen linje? Det er i så fall helt uproblematisk.

Hvordan kan en slik oversikt sendes ut? Kan vi ha kobling mellom tjenesteeier og epostadresse lagret for eksempel i ei json-fil?

Er det problematisk å filtrere regnearket på hver av tjenesteeierene som skal ha uttrekket?

tomshag commented 9 months ago

@ToreMasoy Sånn som det er per idag så settes statistikker opp til at vi kjører et program via en scheduled task som genererer ecxel fil og sender basert på den typen kobling du tenker på. Vi må da sette opp en slik task per tjenesteeier som ønsker å motta statistikken. Jeg kan sette opp en eksempel task som sender statistikk for SKD til meg og deg som et eksempel.

ToreMasoy commented 9 months ago

Eposten jeg fikk angående SKD sine tjenester var veldig bra, @tomshag! Vil gjerne at vi kutter ut tallene for inneværende måned.

Vi jobber nå med en tekst som forklarende at noen av meldingene kan ha blitt hentet av SOAP-kall men at denne hentingen ikke blir avdekket og at de derfor havner i untouched-kolonnen.

Og så må vi finne ut hvem som skal være de første mottakerne og kvalitetssikre epostadressen deres. Den første utsendingen blir derfor manuell.

Kan du ordne uttrekk av alle tjenesteeierne rett over helga og sende til meg?

ToreMasoy commented 9 months ago

Og så er jeg spent på hvordan DPV-meldingene ser ut i dette lyset.

tomshag commented 9 months ago

@ToreMasoy Da har jeg gjort en endring i statistikk så den kun henter for siste 3 måneder, inneværende måned ekskludert. Jeg har satt opp en automatisk generering på mandag som inkluderer alle tjenesteeiere.

ToreMasoy commented 8 months ago

@tomshag To (foreløpig) siste ønsker:

Må få med ReportDate (tidspunkt for når statistikken er tatt ut). "Denne statistikken er generert 4. desember klokka 05:46".
Det gjemmer seg flere forskjellige aktører (avsendere) blant noen av akronymene. Gjelder vel særlig SKD og ASF. Er det mulig å få disse med?

tomshag commented 8 months ago

@ToreMasoy har gjort en oppdatering som sendes ut imorgen tidlig.

tomshag commented 8 months ago

@ToreMasoy Har lagt på en info-fane, i tillegg til at "MessageSender" legges på fra meldinger. Jeg måtte slå av "MessageSender" fra NAV, fordi der er hver message sender satt til en privat person med SSN, og da ble statistikken på 1.4 millioner linjer som ikke takles i et excel ark, og som sannsynligvis blir uoversiktlig da det blir 1 linje i statistikk per melding. All nav statistikk blir derfor med "NULL" som MessageSender.

tomshag commented 8 months ago

@RagnarFatland-Avanade Her ligger statistikk generator data i ALO: F:\Utils\DriftstatusStatistikkGenerator\GeneratorForProd\DriftstatusStatistikkGenerator\StatRequests\RutineUopnet

leogasnier commented 5 months ago

Har vi produsert noen rapport i år? Det er ingen som etterspør det men lurer på om vi burde sende ut anyway, men kanskje redusere frekvens til 4 ganger i året?! @ToreMasoy ?

ToreMasoy commented 3 months ago

Kan du lage et uttrekk og sende ut @tomshag ? Samme opplegg som sist.

ToreMasoy commented 1 week ago

Ingen tilbakemeldinger fra TE på dette. Lukkes, men vi kan kjøre uttrekk på nytt ved behov.

Altinn / altinn-correspondence

Vi må lage en rutine med fast uttrekk og varsling for å gi avsender beskjed om at de har sendt post som ikke er åpnet. #8