Antonio-Lima-Jr
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2 weeks ago Primeira fase
Épico 1: Gerenciamento de Mesas
Como dono do restaurante, quero um sistema para atribuir um QR Code único a cada mesa, para facilitar o rastreamento e a associação dos pedidos dos clientes.
Épico 2: Menu Digital e Pedidos
Como cliente, desejo ter acesso a um menu digital ao escanear o QR Code da mesa, para visualizar todas as opções de produtos disponíveis e fazer meus pedidos de forma simples e rápida.
Épico 3: Adição de Produtos ao Pedido
Como cliente, desejo ter a capacidade de adicionar produtos ao meu pedido através do menu digital, para personalizar minha experiência gastronômica de acordo com minhas preferências.
Épico 4: Fechamento da Mesa e Pagamento
Como cliente, desejo que o total da minha conta seja calculado automaticamente pelo sistema no fechamento da mesa, para facilitar o processo de pagamento.
Épico 5: Controle de Mesas Ocupadas e Disponíveis
Como garçom, desejo visualizar o status de todas as mesas do restaurante (ocupadas ou disponíveis), para otimizar o fluxo de atendimento e garantir uma melhor experiência para os clientes.
Épico 6: Integração do Sistema de Pedidos
Como administrador, desejo integrar o sistema de pedidos ao sistema existente do restaurante, para garantir uma comunicação eficaz entre o salão e a cozinha.
Épico 7: Treinamento da Equipe
Como gerente, desejo fornecer treinamento adequado para a equipe do restaurante sobre o uso do novo sistema de pedidos, para garantir uma transição suave e eficiente.
Descrição do Projeto
O sistema consiste em um processo simplificado e integrado para gerenciar pedidos em estabelecimentos de gastronomia. Cada mesa é associada a um único usuário/cliente através de um QR Code exclusivo, proporcionando uma experiência personalizada.
Os clientes têm acesso ao cardápio completo ao escanear o QR Code, onde podem adicionar produtos diretamente ao seu pedido. Após a conclusão dos pedidos, o fechamento da mesa é realizado, calculando o total a ser pago pelo cliente.
O projeto é dividido em três fases distintas:
Controle de Pedidos e Mesas:
Durante esta fase inicial, o foco está na gestão das mesas e na facilidade para os clientes fazerem seus pedidos. Através do QR Code, os clientes têm acesso rápido ao menu e podem selecionar seus itens de forma conveniente.
Integração e Gerenciamento na Cozinha:
Na segunda fase, os pedidos são integrados ao sistema, proporcionando uma comunicação eficiente entre o salão e a cozinha. Os pedidos são apresentados à equipe de cozinha com status de aguardando preparação, preparando e pronto, garantindo uma preparação eficaz e uma entrega coordenada.
Aspectos Administrativos:
A última fase aborda os aspectos administrativos do sistema, incluindo o fechamento de contas, cancelamentos de pedidos mediante autenticação do administrador, controle de produtos e disponibilidade de itens no cardápio. Também é possível cadastrar novos produtos no menu e monitorar o desempenho financeiro, como o faturamento diário, mensal e o ticket médio por mesa.
Conclusão
O sistema visa criar uma experiência integrada entre o salão, a cozinha e o caixa, garantindo uma comunicação eficaz entre as áreas e evitando inconvenientes, como a indisponibilidade de produtos após o pedido do cliente. Além disso, facilita o trabalho dos garçons ao levar os pedidos diretamente às mesas, promovendo uma experiência mais ágil e satisfatória para os clientes.