search

AtB-AS / webshop

AtB Webshop / AtB Nettbutikk
https://nettbutikk.atb.no
European Union Public License 1.2
0 stars 1 forks source link

Kundenummer fra Sørvis vises i nettbutikken og app når man er logget inn #469

Closed jahnrohme closed 2 years ago

jahnrohme commented 2 years ago

Kontekst

Det er fortsatt en del noen brukere som har flere brukere i nettbutikken. F.eks at man oppretter bruker knyttet til både mobilnummer og e-post. Noen ganger vet ikke kunden selv hva som er hva, så kunden kontakter kundeservice for hjelp. For kundebehandlerne ville det blitt lettere for kundebehandleren og kunden å spørre om "kundenummer", slik at man kan på kortere tid finner ut at man snakker om den samme kundekontoen.

Feature

Som en kundebehandler ønsker jeg at kundenummer vises i nettbutikken og appen når man er logget inn. Dette gjør det lettere for meg å identifisere riktig kunde-profil når vi skal assistere våre kunder ved spørsmål og support.

Nettbutikk

Overview Profile

App

Logged in

cbrevik commented 2 years ago

Krever spesifisering av @hildeor - hvor kundernummer skal vises.

Nummeret skal være tilgjengelig på modellen

hildeor commented 2 years ago

Oppdatert med skisser.

jahnrohme commented 2 years ago

Dette ser bra ut! :)

mikaelbr commented 2 years ago

FYI Tar denne mellom noen oppgaver her jeg.

jahnrohme commented 2 years ago

Konge! Takker :)

mikaelbr commented 2 years ago

Se #472 . Dette løser kun for webshop. Finner ikke kundenummer i app umiddelbart, så må høre med app-gjengen om den kan settes på claims. cc @cbrevik

cbrevik commented 2 years ago

Jess det er på claims, jeg bare fiksa det jeg: https://github.com/AtB-AS/mittatb-app/pull/2118

Som jeg lurer på PR-en der dog, er det forvirrende å vise kundenummer for anonyme brukere? De har kundenummer, siden de må ha det for å kunne gjennomføre et kjøp. Men gir det mening å vise det? Jeg synes på sett og vis det, siden det gjør det mulig for kundeservice å hjelpe de selv om de er anonym

tormoseng commented 2 years ago

@mikaelbr Selve vinsingen er fin i app og webshop. Oppdaterer seg ved innlogging/utlogging i app. På iOS/VoiceOver leses kundenummer opp fint, men på MacOS/Safari/Chrome + Android leses kundenummer opp som "tre millioner ...".

Flytter kommentar om Android over til #2118

mikaelbr commented 2 years ago

Hmm. Dette er trolig også et problem med telefonnummer fra før? Jeg er ikke kjent med en automatisk løsning på dette. Det skal finnes noe skjermleser options i CSS men det er veldig lite støttet (tror det bare er støttet av Firefox). Alternativt må det staves ut manuelt i aria-tags, men finnes det ikke også noe screen reader innstillinger for dette? Må være et utbredt problem vil jeg tro 🤔

tormoseng commented 2 years ago

Ja, det er samme for telefonnummer (fire miliarder ...osv) + t:kort også. Rart vi ikke har sak på det.

Forslaget mitt er å legge ut dette i en egen sak for jeg mener visningen av kundenummer har såpass mye verdi i seg selv (sepesielt siden det er en issue fra før).

tormoseng commented 2 years ago

UU-sak lagt ut i egen issue #477

Da er denne god!

mikaelbr commented 2 years ago

Se feil som en følge av dette: https://github.com/AtB-AS/webshop/pull/478

Påvirker også AtB, @tormoseng