BlizD
commented
5 years ago Добрый день. Думаю да, это будет полезно.
Open lLepaza opened 5 years ago
BlizD
commented
5 years ago Добрый день. Думаю да, это будет полезно.
BlizD
commented
5 years ago @lLepaza
Добрый вечер, также есть возможность настроить фильтрацию входящих писем. Как вариант можно настроить, чтобы в зависимости от адреса отправителя, новые задачи создавались в определенной ветке.
Недавно в чате телеграмм об этом писал:
Anton Ivanov: В данный момент могу предложить следующее:
- откройте "учетную запись электронной почты"
- далее перейдите на закладку "Правила обработки электронной почты"
- далее жмите создать указывайте: помещать в папку, "Созданную задачу помещать в ветку задач", "Статус для задачи" и нужный отбор
- на ветку задач или на статус задачи можно назначить наблюдателя.
Предлагаю рассмотреть доработку: если константа "использовать свои цвета для задачи" установлено в значение "истина", тогда в настройке учетной записи в группе реквизитов "Дополнительно (подсистема управления задачами)" добавить возможность пользователю выбрать цвет входящей задачи
причина доработки: в системе Task ведутся как обычные задачи, выполняемые в рамках разработки нового функционала, так и инциденты, поступающие по почте из других систем (ИТИЛ, документооборот). Как итог инциденты "теряются" в общем списке задач