rafd75
commented
5 years ago @oscarpires , bom dia.
Essa semana, um cliente, usando o boleto original (vencido em 01/02) conseguiu fazer o pagamento no dia 19/03, sem problemas (uso a carteira 9 do bradesco).
obs: no caso desse cliente, o vencimento foi prorrogado mesmo, e ele pagou sem multa/juros.
Outros clientes, por conta própria, pagaram após o vencimento, sem solicitar a segunda via.
Tirando uma ocasião (meses atrás, logo que começou esse processo de registro centralizado), um cliente do RJ não conseguia pagar nossos boletos. Pelo jeito, foi normalizado, pois nos últimos meses, não tenho tido mais essa reclamação.
Se você conseguir identificar o problema antes do cliente pagar o boleto, talvez seja interessante você simular o pagamento em sua conta, só para ver o que ocorre...
carloscds
Bom dia pessoal, Com o registro das cobranças centralizado, acredito que uma das vantagens seria a possibilidade de pagamento posterior à data de vencimento em qualquer banco, pois o mesmo pode consultar que a cobrança é registrada, valida e c/ os dados de juros/multa recalcular o valor.
Isso teoricamente, substitui geração da segunda via de boleto, pois ao tentar pagar o boleto vencido, qualquer banco irá recalcular e possibilitar pagamento no novo valor, por até 60 dias após vencimento.
Entretanto, tenho alguns usuários que alegam não conseguir pagar o boleto registrado já vencido. Vocês tem tido problema similar ??? Na prática gero no Bradesco e mesmo após um mês, no Itaú consigo ler a cobrança e obter o valor recalculado correto.