En el modelo appointment falta los atributos para indicar la hora y minutos de la hora agendada

[ChrisVilches]

La duracion se da por el ejecutivo que tiene asociado, el cual a su vez tiene un tipo de atencion y sucursal, los cuales a su vez dan la duracion del tipo de atencion.

(Considerar hacer la desnormalizacion de esa tabla para poder encontrar el atributo mas rapidamente.)

[ChrisVilches]

hecho y se discretiza usando el valor que esta en la sucursal