Dos personas nos han comunicado que han tenido dificultad subiendo su INE.
Que el archivo que meten no se sube adecuadamente.
En un caso, angie nuestra compañera detectó que si la foto está dividda en dos, la plataforma la rechaza, si está en una sola imagen, sí la acepta. (Ver foto)
En el segundo caso, como fue telefónico, no supimos qué tipo de archivo ni cómo sucedió el rechazo.
Hola :)
Dos personas nos han comunicado que han tenido dificultad subiendo su INE. Que el archivo que meten no se sube adecuadamente.
En un caso, angie nuestra compañera detectó que si la foto está dividda en dos, la plataforma la rechaza, si está en una sola imagen, sí la acepta. (Ver foto)
En el segundo caso, como fue telefónico, no supimos qué tipo de archivo ni cómo sucedió el rechazo.