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网站在iOS上会崩溃 #211

Open Zeehan2005 opened 3 months ago

Zeehan2005 commented 3 months ago

Labels: IMG_9965 如图所示，该网站在iOS上会崩溃（包括Safari和微信内）。正逢毕业季和填志愿的时候，希望相关人员能及时修复。 抱歉，本人能力有限，找不出问题症结，也不知道该提供些什么。如需提供信息，请告知。

Rachel030219 commented 3 months ago

请问能否提供问题的复现步骤，以及出现问题的设备型号、配置及系统版本？这个问题在我的 iPhone 12 mini (iOS 17.5.1) 与 iPad Pro 11 (2020, 17.4.1) 上使用 Safari 正常查阅数据时均没有出现。

编辑：若有可能的话，还请使用无痕模式测试，以避免插件干扰渲染的情况。

Zeehan2005 commented 3 months ago

经朋友家人等测试，发现多个型号与系统版本均有出现，此处不一一列举，可以排除此类问题。 同样，不同的浏览器也会出现相同问题。 这个网站是我的志愿规划师分享给我，她说“这个网站手机会崩溃，要用电脑”，经本人测试电脑端正常访问。建议从移动版视图等方面排查。

Rachel030219 commented 3 months ago

您好，经开发团队内部测试，发现多个型号与系统版本均无出现，请 至少提供一台设备的 信息、系统版本、浏览器版本、网络环境、复现步骤及无痕模式测试结果，以便我们展开分析。提供录屏、浏览器错误日志、正常工作的设备信息更佳。

编辑：抱歉没有审题，原来仅在 iOS 设备上复现，删除掉了一部分其它平台的测试步骤。

Zeehan2005 commented 3 months ago

问题设备：iPhone13 iOS17.5.1，iPhone7 iOS15.8.1 浏览器：Safari对应版本，Chrome126.0.6478.54 网络环境：5G和Wi-Fi，移动或联通，科学和直连 均有出现 复现步骤：加载页面，正常阅读，滑动页面，甚至有时静止不动也会触发 无痕模式：与非无痕一致 正常工作：MacBook Pro (15-inch,2019,Intel), Chrome126.0.6478.115, 与问题设备网络环境一致 日志：不知道怎么提取 求指导 录屏：稍后

Zeehan2005 commented 3 months ago

录屏：https://wwb.lanzouv.com/i8I1O22ji3za

Zeehan2005 commented 3 months ago

@Rachel030219 可能需要的文件已经上传至 https://github.com/Zeehan2005/FeedbackForCollegeChat 出于隐私考虑未公开，已邀请您，请查收

Zeehan2005 commented 3 months ago

或许内存占用过多而崩溃？ 根据出错时的提示页面猜测的 IMG_0013