DISIC / observatoire

🕵️‍♀️ Observatoire de la qualité des démarches en ligne
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faire évoluer le référentiel des démarches administratives pour suivre le "Top 100" des démarches de l'Etat #407

Closed georges-bayard closed 5 years ago

georges-bayard commented 5 years ago

NosDémarches doit permettre de suivre le "Top 100" des démarches de l'Etat demandé par le ministre. Ce Top 100 est constitué des démarches ayant la plus forte volumétrie en terme de dossiers. Chaque ministère doit fournir un Top 20 et la DINSIC après analyse fait entrer (ou non) les démarches dans le Top 100 gouvernemental. Les informations devant apparaître dans ce Top 100 sont les suivantes :

  1. Nom démarche : disponibles dans NosDémarches
  2. Administration concernée : disponibles dans NosDémarches
  3. Volumétrie de la démarche : disponibles dans NosDémarches
  4. Volumétrie de la dématérialisation : disponibles dans NosDémarches
  5. Pourcentage de dématérialisation : disponibles dans NosDémarches
  6. Nb. Avis : disponibles dans NosDémarches
  7. Taux de satisfaction : disponibles dans NosDémarches
  8. Accessible sur  smartphone : disponibles mais difficilement exploitables pour un tableau de bord : il s'agit de caractéristiques associées à la démarche mais stockées sous forme de liste.
  9. Rapidité : point à instruire avec le RIE comment récupérer la donnée
  10. Support de qualité : point à instruire avec Bénédicte Roulier. Au moins deux moyens de contact dont un formulaire web ? hotline ?)
  11. France Connecté : idem que pour le point 8
  12. Possibilité de donner son avis (connecté à NosDémarches) : peut on automatiser ce critère pour qu'il soit automatiquement déduit ?
  13. Conforme au Dites le Nous Une Fois : NosDémarches gère actuellement l'information Connecté à l'API Entreprise ou à l'API Particulier. Voir comment faire évoluer l'informtion. Point à instruire avec Vincent mazalegue Conclusion : évolutions à conduire pour les points 8 à 13

Dernière évolution à conduire : on doit pouvoir simplement repérer les données qui sont dans le Top 20 ministériel et le Top 100 gouvernemental.

JeanPerrier commented 5 years ago

A faire en même temps que #384 ;

API Pingdom: ci-dessous les informations sur pulse

http://pulse.numerique.gouv.fr tableau de bord PINGDOM en béta ( j’ai activé la supervision des ~170 services provisionnés hier )

Ci-dessous une description de votre API (publique non sécurisée non authentifiée – rien de confidentiel)

Il s’agit de requêtes GET

http://pulse.numerique.gouv.fr/api redirection vers la version stable de l’API

http://pulse.numerique.gouv.fr/api/v1 description de l’API

http://pulse.numerique.gouv.fr/api/v1/ids tableau « application/json » JSON des identifiants de toutes les sondes de services

http://pulse.numerique.gouv.fr/api/v1/csv/ extract CSV « text/plain » de la sonde du service

http://pulse.numerique.gouv.fr/api/v1/score/ score composite « text/plain » de la sonde du service

JeanPerrier commented 5 years ago

Lien pour voir les spécifications https://dinsic.xwiki.com/xwiki/wiki/projetdemat/view/main/Sp%C3%A9cifications%20M9/M%C3%A9tadonn%C3%A9es%20des%20d%C3%A9marches/

slauriere commented 5 years ago

@georges-bayard J'ai l'impression que cette tâche est couverte par les tâches #550 #551 et #552, qu'en penses-tu ? Peut-on la clore en la marquant comme faisant double emploi ? Ou y a-t-il des infos qu'il resterait peut-être à répercuter dans le document de spécification ?

georges-bayard commented 5 years ago

c'est en effet l'issue historique que l'on peut fermer. Une question : ou en est on de l'intégration de l'API Pingdom ? je ne le vois pas dans les issues autre part que sur celle-ci.

slauriere commented 5 years ago

J'ai créé un ticket dédié pour l'intégration Pingdom (#560) en reprenant les infos indiquées par Jean et ok, je ferme donc celui-ci.