Escenario
1.Para mejorar los servicios, el gerente envía encuestas a clientes, recopilando opiniones sobre la calidad y satisfacción del servicio. El sistema envía las encuestas, reúne las respuestas, y genera un informe de análisis basado en los puntajes recibidos.
Conetxto
1.En caso que se quiera mejorar los servicios basándose en la opinión de los clientes se les enviará una encuesta por medio del correo electrónico que contenga el nombre del cliente, el tipo de servicio que se le brindó, el precio. las preguntas: En una escala del 1 al 10, ¿qué te parecio nuestro servicio? En una escala del 1 al 10, ¿qué tan satisfecho estás con tu experiencia nuestro servicio?
En una escala del 1 al 10, ¿qué tan probable es que nos recomiendes a otras personas? ¿Tienes alguna sugerencia o puntos a mejorar?
Evento
1.Cuando el gerente crea una encuesta y la envía a los clientes.
Resultado
1.El sistema envia las encuestas a los clientes, el feedback se recompila y se genera un informe para porder hacer un analisis, se evaluará por medio de puntaje
Escenario 1.Para mejorar los servicios, el gerente envía encuestas a clientes, recopilando opiniones sobre la calidad y satisfacción del servicio. El sistema envía las encuestas, reúne las respuestas, y genera un informe de análisis basado en los puntajes recibidos.
Conetxto 1.En caso que se quiera mejorar los servicios basándose en la opinión de los clientes se les enviará una encuesta por medio del correo electrónico que contenga el nombre del cliente, el tipo de servicio que se le brindó, el precio. las preguntas: En una escala del 1 al 10, ¿qué te parecio nuestro servicio? En una escala del 1 al 10, ¿qué tan satisfecho estás con tu experiencia nuestro servicio? En una escala del 1 al 10, ¿qué tan probable es que nos recomiendes a otras personas? ¿Tienes alguna sugerencia o puntos a mejorar?
Evento 1.Cuando el gerente crea una encuesta y la envía a los clientes.
Resultado 1.El sistema envia las encuestas a los clientes, el feedback se recompila y se genera un informe para porder hacer un analisis, se evaluará por medio de puntaje