"Als proceseigenaar
wil ik dat een baliemedewerker ondersteund wordt bij het vastleggen van een zaakaanleiding die bij de balie wordt aangeboden
zodat ik de burger kan helpen met zijn behoefte.
Acceptatiecriteria
Een zaakaanleiding leidt niet per definitie tot een zaak.
Bij een as-is migratie leidt de zaakaanleiding tot een zaak
"Als proceseigenaar wil ik dat een baliemedewerker ondersteund wordt bij het vastleggen van een zaakaanleiding die bij de balie wordt aangeboden zodat ik de burger kan helpen met zijn behoefte.
Acceptatiecriteria Een zaakaanleiding leidt niet per definitie tot een zaak. Bij een as-is migratie leidt de zaakaanleiding tot een zaak
Aanvullende opmerkingen: zaakaanleiding=~aanvraag/melding/klacht etcetera
2
178"