Dreamplex 2.1.3 und Server Version 0.9.11.16

[daNeo23]

Hallo,

mit meinem myplex-Account sind zwei Server verknüpft. Bei einem wurde ein Upgrade auf die neuste Version 0.9.11.16 durchgeführt, der andere läuft noch auf einer älteren Version. Seit dem Software-Upgrade ist der Inhalt dieses Servers in meiner Dreamplex-Library verschwunden, der Server mit der älteren Version ist wie gewohnt verfügbar. Als ich dies bemerkte, war noch Version 2.1.0 Beta 34 installiert. Sowohl ein Uprade auf 2.1.3 als auch eine Neuinstallation halfen nicht. Über die Weboberfläche kann ich sehen, dass sich Dreamplex in der Liste der zuletzt verbundenen Geräte befindet - grundsätzlich scheint also zumindest die Anmeldung funktioniert zu haben. Da ich bereits von einigen Leuten gehört habe, die seit dem letzten Server-Upgrade mit TV-Apps Probleme haben, vermute ich, dass es bei Dreamplex ein ähnliches Problem sein könnte?

Vielen Dank und beste Grüße, Michel

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DM800HD SE Dreamplex 2.1.3 Plex Server 0.9.11.16

[DonDavici]

hi,

versuch mal im systemcheck die cachfiles zu löschen.

sag bescheid ob das hilft.

grüsse

[daNeo23]

Hallo,

das habe ich natürlich schon versucht - leider ohne Erfolg. Als ich deinstallierte, habe ich auch zusätzlich manuell alle Verzeichnisse auf der hdd gekillt.

Danke für die schnelle Antwort und viele Grüße, Michel

[DonDavici]

Hallo

Schick mir mal ein logfile. Mal sehen was wir finden.

Grüße

Von meinem iPhone gesendet

Am 05.04.2015 um 23:30 schrieb daNeo23 notifications@github.com:

Hallo,

das habe ich natürlich schon versucht - leider ohne Erfolg. Als ich deinstallierte, habe ich auch zusätzlich manuell alle Verzeichnisse auf der hdd gekillt.

Danke für die schnelle Antwort und viele Grüße, Michel

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[daNeo23]

Hallo,

alles klar - welches Log brauchst du und wo liegt es? Kann ich irgendwelche Maßnahmen durchführen, damit du mehr siehst (vielleicht Daten syncen, etc.)? Wie kann ich das Log hier hochladen?

Werde das dann morgen durchführen, muss morgen leider arbeiten und somit gleich ins Bett.

Danke und viele Grüße, Michel

[daNeo23]

Hallo,

habe nun einfach mal den Debug-Modus eingeschaltet und dir dieses Log geschickt. Im Prinzip habe ich nicht viel gemacht: Nach einer frischen Installation die cache-files gelöscht, myplex-Token neu erstellt und mal in ein paar Verzeichnisse auf dem Server gelistet, der funktioniert.

http://s.lowendshare.com/3/1428341838.310.dreamplex.log

Ich hoffe du kannst damit was anfangen!

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, Michel

[DonDavici]

hi

danke für das log file.

also so recht schlau werde ich noch nicht daraus. weil dein account liefert dreamplex eben nur einen server. hier der auszug aus dem logfile.

19:13:55.0601653 >>> D <<< PlexLibrary::getXmlTreeFromPlex -> url = my.plexapp.com/pms/system/library/sections 19:13:55.0603286 >>> S <<< common::getPlexHeader -> >>>>>>>>>> 19:13:55.0604927 >>> S <<< common::getBoxtype -> >>>>>>>>>> 19:13:55.0606516 >>> C <<< common::getBoxtype -> <<<<<<<<<< 19:13:55.0608457 >>> C <<< common::getPlexHeader -> <<<<<<<<<< 19:13:56.0465712 >>> D <<< PlexLibrary::getXmlTreeFromPlex -> response: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <MediaContainer friendlyName="myPlex" identifier="com.plexapp.plugins.myplex" machineIdentifier="e62ff5e264f83040f6462748d7dc8f9aa37e18b7" size="7" title1="Plex Library"> <Directory type="movie" title="3D" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="de" uuid="871be9c9-e197-4821-9fe4-c07ff987b9ec" updatedAt="1428328896" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/6" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/6" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="movie" title="Englisch" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="en" uuid="7b186c46-5418-4c2b-9695-d2f629f211c0" updatedAt="1428328896" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/5" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/5" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="movie" title="HD" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="de" uuid="bc210173-0efb-4765-b930-4f667155ce10" updatedAt="1428329796" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/7" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/7" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="movie" title="Kids" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="de" uuid="6fa4061f-b57f-4ff3-a91b-30f635a64b51" updatedAt="1428329796" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/4" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/4" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="movie" title="Kino" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="de" uuid="5235ee70-76fd-4b05-ba6b-412e023816da" updatedAt="1428329796" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/2" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/2" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="movie" title="SD" agent="com.plexapp.agents.imdb" scanner="Plex Movie Scanner" language="de" uuid="27b73bc2-b061-4b8a-900f-44ee3a61e007" updatedAt="1428329797" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/3" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/3" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/movie-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1"> <Directory type="show" title="TV" agent="com.plexapp.agents.thetvdb" scanner="Plex Series Scanner" language="de" uuid="b0373968-d6fc-418a-9f57-af42ddd5baf5" updatedAt="1428328011" host="82.149.227.245" address="82.149.227.245" port="32400" serverName="plex" serverVersion="0.9.11.7.803-87d0708" machineIdentifier="e09cb56a5a66ef3767a4bb112ccac0b0ca9092ee" path="/library/sections/1" key=" http://82.149.227.245:32400/library/sections/1" art=" http://82.149.227.245:32400/:/resources/show-fanart.jpg" unique="0" local="0" accessToken="fzsc29tmJhBj55Nkwsp7" sourceTitle="StoragePlex" allowSync="1">

diese antwort kommt direkt von plex. plex scheint hier nur diesen eine server zu kennen. wenn da schon ncihts kommt. kann dreamplex natürlcih nciht machen.

ist beim neuen server vielleicht ein security feature aktiv oder so?

grüsse

Am 6. April 2015 um 19:40 schrieb daNeo23 notifications@github.com:

Hallo,

habe nun einfach mal den Debug-Modus eingeschaltet und dir dieses Log geschickt. Im Prinzip habe ich nicht viel gemacht: Nach einer frischen Installation die cache-files gelöscht, myplex-Token neu erstellt und mal in ein paar Verzeichnisse auf dem Server gelistet, der funktioniert.

http://s.lowendshare.com/3/1428341838.310.dreamplex.log

Ich hoffe du kannst damit was anfangen!

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, Michel

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/DonDavici/DreamPlex/issues/295#issuecomment-90167469.

[daNeo23]

Hallo,

das kann ich dir leider nicht beantworten, weil ich keinen Adminzugriff auf den Server habe. Wenn ich mich unter http://plex.tv/web/app einlogge, sehe ich beide Server und kann auch die Inhalte beider einsehen und abspielen.

Was konkret kann ich denn den Server-Admin (falls ich den überhaupt erreiche bzw. zu einer Prüfung veranlassen kann) mal bitten nachzusehen? Nach dem Update war für die Nutzer der TV-Apps ein Upgrade auf die jeweilig neuste App-Version nötig, damit man den Server wieder benutzen konnte. Neu ist wohl diese Multi-User-Sache und die PIN-Geschichte - kann es vielleicht damit zusammenhängen?

Viele Grüße, Michel

[daNeo23]

Hallo,

das Problem konnte zwischenzeitlich behoben werden, der Server ist wieder normal im Dreamplex verfügbar. Ursache war die Systemfirewall, die eine Verbindung zwischen dem Server und Plex unterband. Interessanterweise funktionierte der Server noch über Web und auch mit der TV-App von Samsung und der App von IOS. Man bekam folgende Meldung am Server:

"Nicht ausserhalb Ihres Netzwerks verfügbar Ihr Server ist bei Plex angemeldet, aber er ist von ausserhalb des Netzwerks nicht verfügbar."

Viele Dank für deine Unterstützung und beste Grüße, Michel