Closed everaldomatias closed 1 week ago
everaldomatias
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2 weeks ago Link do evento no CRM (produção):
***/main.aspx?appid=554bbd88-6076-ea11-a811-000d3ac18841&pagetype=entityrecord&etn=fut_projeto&id=d354c8e3-ce63-ef11-a670-6045bd3ba26c
marinarcruz
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1 week ago fazer teste em dev, para evento gratuito, se após esgotarem-se as vagas não aparece a opção de inscrever-se mais.
marinarcruz
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1 week ago Diagnóstico: problema do evento específico era que as pessoas não estavam conseguindo se inscrever. Identificamos que o CNPJ estava sem a máscara e, por isso, dava erro e sem mensagem. Foi corrigida a máscara do CNPJ e agora é possível inscrever-se em eventos.
A opção de inserir mensagem de vagas esgotadas é um novo desenvolvimento, que só será realizado mediante novo contrato.
Mensagens trocadas com o cliente:
Primeira mensagem: "Boa tarde, como vai??
Gostaria de um auxílio, pois estamos recebendo informações das associadas ao se inscrever em um evento que as vagas estão esgotadas, não sendo possível fazer a inscrição. Está tudo certo no CRM, como sempre fizemos. Segue o print e evento criado no CRM para análise."
Pedi mais informações: "Bom dia, Iasmin! Tudo bem?
Gostaria de te pedir algumas informações adicionais sobre o problema para auxiliar na investigação que estamos realizando.
No site antigo, quando esgotavam-se as vagas para um evento deixava de ser possível realizar novas inscrições? O acompanhamento dessas vagas está sendo feito pelo CRM?
Essas informações nos ajudarão bastante! Agradeço desde já."
A resposta dela: "Olá, Marina!
Bom dia, tudo e você?
Isso, no site antigo, em teorias as vagas seriam esgotadas, coisa que nunca aconteceu, pelo menos em nossa área.
O acompanhamento das inscrições e quantidades são feitas no CRM, porém, criei o evento tem poucos dias e não tinha nenhuma inscrição e já está como vagas esgotadas."