[PT][BUG]EVO versão 1.7.0 Chatwoot marcando as conversas como pendentes após reabrir, mesmo desmarcando essa opção no manager da evolution

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Título: Mensagens reabertas estão sendo marcadas como pendentes após reabrir, mesmo desmarcando essa opção no manager da evolution

Descrição:

Após marcar uma conversa como resolvida, quando um cliente envia uma nova mensagem, no chatwoot a conversa é marcada como pendente ao invés de reabrir. Informo que a opção "Iniciar conversa como pendente" está desmarcada.

Passos para Reproduzir:

1. Marcar uma conversa como resolvida
2. Quando o usuário da conversa marcada como resolvida envia uma nova mensagem, o chatwoot está marcando como pendente

Comportamento Esperado:

A conversa deveria abrir como aberta.

Comportamento Atual:

A conversa é marcada como pendente

Capturas de Tela/Vídeos:

Ambiente:

• Servidor: [ex: Ubuntu 18.04]
• Versão da API: [ex: 1.7.0]

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O problema na verdade era configuração do ChatWoot: estava com a opção de bot habilitado, o que estava colocando as novas conversas como Pendentes.

Essa opção habilitada abre as conversas como pendentes.