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EvolutionAPI / evolution-api

Evolution API is an open-source WhatsApp integration API
https://evolution-api.com
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921 stars 482 forks source link

[PT][BUG] sendList no Chatwoot enviando dados da requisição ao invés do texto simples. #524

Closed guibarbas closed 3 weeks ago

guibarbas commented 2 months ago

Título: sendList no Chatwoot enviando dados da requisição ao invés do texto simples.

Descrição:

Atualmente, estou realizando um teste simples de menu de opções, utilizando o sendList da Evolution dentro do Typebot. Tudo esta funcionando 90% no Whatsapp (com exceção à formatação que esta gerando um pequeno erro ao qual detalho melhor abaixo). Entretanto, o maior problema esta ocorrendo dentro do Chatwoot. As mensagens disparadas pelo "bot", estão vindo com informações da construção da lista. Abaixo vou detalhar melhor, com prints os problemas.

Passos para Reproduzir:

  1. Crie um modelo no Typebot, que realiza uma requisição do tipo POST na API da Evolution, seguindo os parâmetros estabelecidos pela Evolution no seu Postman.
  2. Construa o modelo do sendList com a formatação desejada (negrito, itálico e etc)
  3. Conecte a instancia da Evolution ao Typebot e ao Chatwoot e envie uma mensagem de teste.

Comportamento Esperado:

O comportamento correto seria o envio do menu de opções, com a formatação desejada, sem falhas no Whatsapp. Dento do Chatwoot, o ideal seria receber o texto da mensagem exatamente como o é enviado ao Whatsapp.

Comportamento Atual:

Dentro do Whatsapp, é possível notar que a pré-visualização da mensagem exibe a formatação do texto, com * _ e etc. Print: Formatação Whats Preview

Já no Chatwoot, o texto enviado pelo bot, esta sendo carregado com diversas informações da montagem da lista. Print: Chatwoot bot textos

Capturas de Tela/Vídeos:

Formatação Whats Preview image

Chatwoot bot textos image image

Ambiente:

Envio de Logs:

Por gentileza, me acionem para que eu possa lhes enviar os Logs diretamente, se forem necessários.

Notas Adicionais:

Se precisarem de qualquer informação, basta me informar. Estou com um ambiente em modo teste, preparado para estes eventos, antes de aplicar em produção.

Este recurso seria fantástico e gostaria de saber se é uma limitação/incompatibilidade ou se é alguma falha ou erro em minha configuração.

Agradeço à todos

renansalvador commented 2 months ago

Estou com a mesma situação.