[PT][BUG] API evolution não conecta com o Chatwoot

[PedroReckelEL]

Título: API evolution não conecta com o Chatwoot

Descrição:

Estou tentando conectar a API do evolution no chatwoot porém não estou conseguindo, mesmo seguindo o passo a passo informado dentro do evolution manager.

Passos para Reproduzir:

1. Conectar a conta do chatwoot dentro do evolution manager.
2. Dentro do chatwoot configurar o nome da caixa e o webhook.

Comportamento Esperado:

Era esperado que o chatwoot conectasse com a API de evolution.

Comportamento Atual:

Após conectar a conta do chatwoot no evolution API o evolution manager dá um erro "{ "status": 422, "error": "Internal Server Error", "response": { "message": "Generic Error" } }" conforme a imagem abaixo:

A outra opção que eu segui foi configurar direto no chatwoot a integração conforme passado na sessão "Como configurar o chatwoot?" dentro do Manager. Após terminar a configuração do lado do chatwoot o nome da caixa de entrada que eu cadastrei até aparece, porém não aparece a parte do qrcode ou alguma confirmação que a instancia está conectada.

Quando testei o link do webhook que foi disponibilizado pelo Manager na sessão de "Como configurar o chatwoot?" no meu navegador ele retornou erro 404: {"status":404,"error":"Not Found","response":{"message":["Cannot GET /chatwoot/webhook/PrefeituraTeste_ServicosOnLine"]}}

Fiz então o teste no postman fazendo uma requisição do tipo POST para a URL e esse foi o resultado:

Após realizar a requisição para essa URL voltei ao chatwoot porém nada tinha acontecido.

Gostaria de saber se os senhores analisando essas informações podem me dizer o que pode estar faltando em minha aplicação.

Ambiente:

• Servidor: [Ubuntu 22.04.3 LTS]
• Versão da API: [v1.7.0]
• Versão Chatwoot: [v3.7.0]

Envio de Logs:

Logs do meu evolution API:

Logs do chatwoot: _chatwoot-rails-1_logs.txt

[pedrotecinf]

Estou com mesmo erro porém na versão 1.7.1 a evo até cria a caixa no chatwoot porem não conecta a instancia Abaixo está o log

[michaelvips]

Quando se conecta/cria uma conta do chatwoot no manager do evolution não se pode / precisa configurar dentro do chatwoot o nome da caixa e o webhook, isso é feito automaticamente, pelo manager.

E isso até o momento não é um bug, é um problema que deve ser tratado na comunidade, seria um bug se todos tivesse com esse erro o que não é o caso logo, ¨ainda¨ não é um bug.

[PedroReckelEL]

Sim, Michael. Eu criei um imbox lá no chatwoot para ver se daria certo a comunicação com o evolution, mas primeiramente configurei no evolution manager, porém infelizmente o meu não passa dai, após configurar a conexão com o chatwoot o manager me passa essa mensagem:

[michaelvips]

O seu chatwoot está nesse dominio https://8fa77ce52848.ngrok.app ?

[PedroReckelEL]

Esse print que te mandei é antigo, agora está no https://165dcc3e0378.ngrok.app/

[jaison-x]

Estou com mesmo erro porém na versão 1.7.1 a evo até cria a caixa no chatwoot porem não conecta a instancia Abaixo está o log

Qual versão do CW está usando? Acho que este problema está ocorrendo na versão development. Este problema deve ocorrer na versão 3.8.0 mas ainda não testei ela.

[tasfw]

Título: API evolution não conecta com o Chatwoot

Descrição:

Estou tentando conectar a API do evolution no chatwoot porém não estou conseguindo, mesmo seguindo o passo a passo informado dentro do evolution manager.

Passos para Reproduzir:

1. Conectar a conta do chatwoot dentro do evolution manager.

2. Dentro do chatwoot configurar o nome da caixa e o webhook.

Comportamento Esperado:

Era esperado que o chatwoot conectasse com a API de evolution.

Comportamento Atual:

Após conectar a conta do chatwoot no evolution API o evolution manager dá um erro "{ "status": 422, "error": "Internal Server Error", "response": { "message": "Generic Error" } }" conforme a imagem abaixo:

A outra opção que eu segui foi configurar direto no chatwoot a integração conforme passado na sessão "Como configurar o chatwoot?" dentro do Manager. Após terminar a configuração do lado do chatwoot o nome da caixa de entrada que eu cadastrei até aparece, porém não aparece a parte do qrcode ou alguma confirmação que a instancia está conectada.

Quando testei o link do webhook que foi disponibilizado pelo Manager na sessão de "Como configurar o chatwoot?" no meu navegador ele retornou erro 404: {"status":404,"error":"Not Found","response":{"message":["Cannot GET /chatwoot/webhook/PrefeituraTeste_ServicosOnLine"]}}

Fiz então o teste no postman fazendo uma requisição do tipo POST para a URL e esse foi o resultado:

Após realizar a requisição para essa URL voltei ao chatwoot porém nada tinha acontecido.

Gostaria de saber se os senhores analisando essas informações podem me dizer o que pode estar faltando em minha aplicação.

Ambiente:

* **Servidor:** [Ubuntu 22.04.3 LTS]

* **Versão da API:** [v1.7.0]

* **Versão Chatwoot:** [v3.7.0]

Envio de Logs:

Logs do meu evolution API:

Logs do chatwoot: _chatwoot-rails-1_logs.txt

Só para tentar ajudar,

Você já teve sucesso em outras instâncias ou é a primeira tentativa?

Como está o .env do EV?

Nos meus primeiros testes, o lab apontando somente IP, tudo funcionava.

Quando passei para fqdns, o ambiente só funcionou quando utilizei certificado ssl no EV e CW(Pelo menos no EV, tinha que ter certificado ssl porque se não o CW não conseguia consultar a api EV.

CW 3.6.0 EV 1.6

[pedrotecinf]

bug corrigido na versão 1.7.3