FacturaPuntoCom / WHMCS33

Plugin para WHMCS version 7.x compatible con CFDI 3.3
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Error en producto con addon(complemento) #3

Open barart opened 4 years ago

barart commented 4 years ago

Cuando un recibo de pago (invoice) de WHMCS tiene un complemento (addon) este lo factura en 0.01 en lugar del valor correcto, por lo tanto las facturas se emiten de manera incorrecta faltando el costo del complemento del servicio, espero lo arreglen pronto, me extraña que no hay clientes que hayan reportado esto

Saludos

FacturaPuntoCom commented 4 years ago

Hola FacturaPuntoCom/WHMCS33!

Gracias por tu mensaje. Nuestro equipo le responderá en breve y lo actualizaremos por correo electrónico.

Puedes dar seguimiento a tu petición con nosotros en cualquier momento Centro de ayuda factura.com [https://soporte.factura.com/conversation/view/16045].

Saludos!

Este es un mensaje Factura.com enviado por Kayako [https://kayako.com].

FacturaPuntoCom commented 4 years ago

Hola, FacturaPuntoCom/WHMCS33,

Sigue el siguiente enlace para activar tu correo electrónico:

https://soporte.factura.com/Email/Verification/Py4Li1qfvVEa5Pz8kGj260f644bee9738efe5c87b2a2954b5ed375dd29ca068ssoAPvW9FeoSkXC [https://soporte.factura.com/Email/Verification/Py4Li1qfvVEa5Pz8kGj260f644bee9738efe5c87b2a2954b5ed375dd29ca068ssoAPvW9FeoSkXC]

Saludos, El equipo de Factura.com

     Este es un mensaje Factura.com enviado por Kayako

[https://kayako.com].

FacturaPuntoCom commented 4 years ago

Hola, buenas tardes.

Para poder dar continuidad a tu caso, te pido de favor puedas responder este correo con tu cuenta de correo electrónico con la cual tienes contratado nuestro servicio en Factura.com

Francisco González Co-Founder and CTO

Email: soporte@factura.com Tel: 01 800 099 0747

 On Tue, Nov 19, 2019 at 2:34 PM, FacturaPuntoCom/WHMCS33  reply@reply.github.com  wrote via Mail:     Cuando un recibo de pago (invoice) de WHMCS tiene un complemento  (addon) este lo factura en 0.01 en lugar del valor correcto, por lo  tanto las facturas se emiten de manera incorrecta faltando el costo  del complemento del servicio, espero lo arreglen pronto, me extraña  que no hay clientes que hayan reportado esto    Saludos    —  You are receiving this because you are subscribed to this thread.  Reply to this email directly, view it on GitHub  [https://github.com/FacturaPuntoCom/WHMCS33/issues/3?email_source=notifications&email_token=AEBM7LICABMEVI6VMNSYWT3QUREWFA5CNFSM4JPJAWF2YY3PNVWWK3TUL52HS4DFUVEXG43VMWVGG33NNVSW45C7NFSM4H2OWCVQ],  or unsubscribe  [https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AEBM7LMHC3PMRILBU6PHZJTQUREWFANCNFSM4JPJAWFQ].[img  src="https://github.com/notifications/beacon/AEBM7LMGYS2724QJJI7G62TQUREWFA5CNFSM4JPJAWF2YY3PNVWWK3TUL52HS4DFUVEXG43VMWVGG33NNVSW45C7NFSM4H2OWCVQ.gif"  height="1" width="1" alt=""]

Enviado desde Soporte - factura.com [https://factura.com]

barart commented 4 years ago

Hola, tambien estoy revisando y el modulo de igual manera no detecta el costo de un servicio cuando este tiene "costo de instalacion" por lo tanto le pone 0.01 al concepto de "costo de instalacion"

Por otro lado, si alguno de los productos tienen un costo de 0 pesos este les pone 0.01 pesos eso esta bien, pero debería de restar ese 0.01 pesos al producto que si tiene costo para que la factura salga con los centavos exactos, ejemplos mas claros sobre este problema con el modulo:

Caso 1: Se recibe un pago de un producto con un costo de 280 pesos y este producto tiene un addon/complemento de 6 pesos, el recibo de pago emitido por WHMCS es de 286 pesos, pero la factura que emite este modulo la hace por 280.01 por lo tanto no cuadra con el pago ni con el recibo de whmcs, el problema que veo aquí es que el modulo no agarra el costo del addon/complemento y lo toma como 0 por lo tanto le pone 0.01

Caso 2: Se recibe un pago de un producto con un costo de 100 pesos el cual tiene un costo de instalacion de 50 pesos, el recibo de pago emitido por WHMCS es de 150 pesos, pero la factura que emite este modulo es por un total de 100.01 pesos por que al igual que el caso de arriba, el modulo no agarra el costo de instalacion y lo toma como 0 por lo tanto lo pone en 0.01

En ambos casos el modulo si detecta todos los productos/conceptos (costo de instalacion, complemento/addon) y en la factura si emite todos los productos/conceptos como debe de ser pero lo que no agarra es el costo de los productos llamemosles "secundarios" (addons/complementos, costos de instalacion, etc.)

Caso 3: Se recibe un pago por un producto de 100 pesos el cual va ligado a otro producto que es gratuito, es decir 0 pesos, el recibo que genera whmcs es de 100 pesos, pero al momento de facturar este recibo el modulo hace una factura por 100.01 pesos ya que al producto que no tiene costo le agrega 0.01 centavo, en este caso lo que deberia de hacer el modulo además de ponerle el 0.01 centavo al producto gratuito sería restarle el 0.01 centavo que esta agregando al de 0 pesos al producto padre para que de esta manera emita la factura por los 100 pesos y no por los 100.01 pesos

nestogeo commented 4 years ago

@barartm Checa si este fix te resuelve el problema: https://github.com/FacturaPuntoCom/WHMCS33/issues/4