[Planejamento] Processo 8

[GabrielDiniz05]

Objetivos

Descrever o Processo 8: Coleta de Feedback dos Usuários

• Coleta de feedback dos usuários para melhoria contínua da plataforma e suas funcionalidades.

Critério de Aceite

Processo descrito no documento Sprint 2, enviado no whatsapp.

[GabrielDiniz05]

O que foi feito:

Processo 8: Coleta de Feedback dos Usuários

Este processo se concentra em obter e analisar feedback dos usuários sobre a experiência e o desempenho da plataforma, bem como a eficiência e satisfação com os sistemas solares monitorados. O feedback é crucial para melhorias contínuas e alinhamento com as necessidades dos usuários.

1. Coleta de Feedback dos Usuários

   • Criação de Mecanismos de Feedback
   • Solicitação de Feedback Pós-Interação
   • Coleta de Sugestões e Reclamações

2. Análise do Feedback Coletado

   • Classificação e Categorização
   • Identificação de Tendências e Padrões

3. Implementação de Melhorias com Base no Feedback

   • Desenvolvimento de Melhorias
   • Comunicação de Atualizações aos Usuários

4. Avaliação Contínua e Iterativa

   • Avaliação do Impacto das Melhorias
   • Ciclo Contínuo de Feedback

[GabrielDiniz05]

@joao26001 Favor revisar.

[joao26001]

@joao26001 card aprovado