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IGNF / geotuileur-site

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Et maintenant je fais quoi ? (guider à partir des rapports d'erreur) #35

Open PhilippeMarc-IGN opened 2 years ago

PhilippeMarc-IGN commented 2 years ago

ou proposez des modifications de la documentation :

Si ça ne fonctionne pas je n'ai pas vraiment les moyens de savoir pourquoi, je sais juste que le problème se passe à l'écriture des fichiers de configuration 4ALAMO (dans mon cas). J'attends une piste pour modifier mes données de façon à passer l'étape.

Il faudrait une documentation pour m'aider (FAQ, blog, ...)

IGNF-Xavier commented 2 years ago

Alors pour le coup, cela ne relève pas de la documentation mais d'un bug.

slafayIGN commented 2 years ago

Il y a un bug qui fait que les informations sur le plantage de la génération sont mal remontés.

Mais en effet surtout un problème dans l'interface car le guidage de l'utilisateur s'arrête là. Les cas de plantage n'étant pas connus exhaustivement, il n'y a pas encore de piste toute tracée pour faire corriger les données ou le paramétrage à l'utilisateur.

Proposition : en bas des rapports d'erreur, on pourrait renvoyer vers le formulaire de contact avec un contenu pré-rédigé qui contient tous les identifiants techniques nécessaires à une investigation (datastore, processing, stored_data en entrée et sortie)

PhilippeMarc-IGN commented 2 years ago

Mon commentaire était sur l'information en cas de problème. D'ailleurs de façon générale n'attendez pas trop de retour technique de ma part car en gros je n'y connais pas grand chose. Je me place en tant qu'utilisateur et j'attends qu'on me guide. Cela dit il peut être intéressant de regarder le gpkg que j'utilise, ne serait-ce que pour anticiper le comportement des utilisateurs et leurs erreurs. Du coup j'ai partagé le fichier dans Teams.

IGNF-Xavier commented 2 years ago

@slafayIGN Voici le bug suite à la demande de génération d'un échantillon : image

https://qlf-portail-gpf-beta.ign.fr/datastores/6239e1402d0a195bc96053de/stored_data/6242b30cf3989a236f376790/report

slafayIGN commented 2 years ago

@Dolite, il semblerait que les erreurs ne remontent pas dans tous les cas de figure jusqu'à l'API.

IGNF-Xavier commented 2 years ago

Bouton report d'erreur : avec les éléments nécessaires pré-remplies pour investigation. Majeur