EC2311
commented
1 year ago Soit un groupe qui réalise des actions pour la resolution du ticket. (il a donc ete assigné) mais ce n'est pas lui qui cloture le ticket.
Y a t-il moyen de 'visualiser' le temps qu'il a passé ?
Merci
Bonjour,
Pouvez vous expliquer à quoi correspond cette possibilité ci-dessous :
D'autre part (peut etre est-ce lié) : j'ai des personnes qui souhaiteraient voir le nb de tickets en attente pour différents groupes GLPI dont ils font partie et pour d'autres non.
Quand on regarde un report (vue groupe) on peut voir arriver sur un ecran (ticket) avec des filtres :
Comment est defini cette notion de 'mes groupes' ? groupe dont on fait partie ?
D'avance merci