Add Asterisk 13 support.

[nestor-islas]

Se agrega un administrador de eventos tipo Bridge para poder llevar el control de las llamadas ya que con esta versión de Asterisk cada parte de la llamada viene separada. Se ajustan las funciones que controlan el comportamiento de las Queues para poder detectar el tipo de parámetros dependiendo de la versión de Asterisk.

[kennydjg]

Buenas tardes. Un gusto en saludarte.

Actualmente estoy trabajando con Issabel y Asterisk 13, y me percate de la incompatibilidad del Call Center con dicha version de Asterisk. Investigando y realizando ciertas pruebas, encontre que la incompatibilidad se debe a unas modificaciones realizadas en la estructura del codigo en la version, especificamente en el modulo de agent_console que utiliza la aplicacion chan_agent la cual ha sido reemplazada en esta nueva version de Asterisk.

Ya que tu has generado algunas modificaciones a nivel de codigo en cuanto a Asterisk 13 y el call center de Issabel, quisiera saber si me pudieses ayudar a solventar este Issue.

De antemano muchisimas gracias. Saludos.

[nestor-islas]

Hola que tal, mira este el proceso manual para reemplazar el chan_agent y tener los agentes logueados al sistema

https://github.com/asternic/callcenter/blob/master/README.md

no he revisado a fondo esa parte del código en callcenter pero si estoy seguro que seria un poco mas de trabajo tenerlo funcionando, ya que como vez en el documento que te paso no solo depende del código directo de callcenter sino que hay que hacer varias modificaciones en los archivos de configuración de asterisk.

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De: kennydjg notifications@github.com Enviado: martes, 18 de diciembre de 2018 01:20 p. m. Para: IssabelFoundation/callcenter CC: Nestor Islas; State change Asunto: Re: [IssabelFoundation/callcenter] Add Asterisk 13 support. (#31)

Buenas tardes. Un gusto en saludarte.

Actualmente estoy trabajando con Issabel y Asterisk 13, y me percate de la incompatibilidad del Call Center con dicha version de Asterisk. Investigando y realizando ciertas pruebas, encontre que la incompatibilidad se debe a unas modificaciones realizadas en la estructura del codigo en la version, especificamente en el modulo de agent_console que utiliza la aplicacion chan_agent la cual ha sido reemplazada en esta nueva version de Asterisk.

Ya que tu has generado algunas modificaciones a nivel de codigo en cuanto a Asterisk 13 y el call center de Issabel, quisiera saber si me pudieses ayudar a solventar este Issue.

De antemano muchisimas gracias. Saludos.

— You are receiving this because you modified the open/close state. Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/IssabelFoundation/callcenter/pull/31#issuecomment-448338211, or mute the threadhttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AcNf0Al8C7jCkOX8aR2AtbmZU2yypsQ2ks5u6UATgaJpZM4XVlC5.

[kennydjg]

Hola, Nestor. Muchas gracias por tu respuesta.

En busca de encontrar una solucion o respuesta al Issue mencionado, me encontre con una configuracion muy similiar (por no decir identica) a la que se muestra en el enlace que me compartiste. Lamentablemente esta no me funciono. Sin embargo sigo en busqueda de la solucion. Cualquier avance lo hare publico en la comunidad

De nuevo gracias por la colaboracion.

Saludos.