con esta mejora en monitoreo de campaña al lado del numero de cada agente aparece un icono y permite al hacer click realizar escucha a ese agente directamente. Es necesario tener el usuario activo con una extensión asignada y esta conectada para que al hacer click emita una llamada al supervisor o la extension que se tenga en ese usuario y este al desconectar, conecta el whisper en modo solo escucha con la extensión indicada.
Si el usuario activo o extension no esta conectada, simplemente se ignora y no hace nada.
Utiliza el usuario de manager_custom.conf de php (phpconfig).
con esta mejora en monitoreo de campaña al lado del numero de cada agente aparece un icono y permite al hacer click realizar escucha a ese agente directamente. Es necesario tener el usuario activo con una extensión asignada y esta conectada para que al hacer click emita una llamada al supervisor o la extension que se tenga en ese usuario y este al desconectar, conecta el whisper en modo solo escucha con la extensión indicada.
Si el usuario activo o extension no esta conectada, simplemente se ignora y no hace nada.
Utiliza el usuario de manager_custom.conf de php (phpconfig).