search

JivoChat / JivoSDK-Android

The Jivo Mobile SDK allows you to embed the Jivo chat into your Android mobile applications to receive customer requests
https://www.jivochat.com
10 stars 5 forks source link

Не сохранятеся история чата после удаления apk #43

Closed fuzayl98 closed 1 year ago

fuzayl98 commented 2 years ago

Добрый день! Я генерировал JWT токен и отправил его в Jivo SDK. Потом удалил apk и снова установил, отправил JWT токен но история чата не восстанавливается :( В чем может быть проблема? Заранее спасибо 😉

tavtorkin-jivo commented 2 years ago

Добрый день! А вы передавали нам SECRET? И у вас есть возможность прислать JWT-токен?

fuzayl98 commented 2 years ago

SECRET у вас стринг? Jivo.setUserToken() через этот метод в отправлю JWT. Еще что то нужно?

tavtorkin-jivo commented 2 years ago

SECRET это набор символов, выглядит как обычный пароль. SECRET нужно сгенерировать и передать нам. На JWT-токен тоже хотелось бы посмотреть.

fuzayl98 commented 2 years ago

Что бы предоставить SECRET какой метод используется? Предоставить вам JWT?

dzolotarev commented 1 year ago

@fuzayl98 Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. Свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую для уточнения деталей по данному вопросу - android@jivosite.com с темой "Вопрос по JWT в mobile SDK". Спасибо.