IP address is not a supported Tapo device

[RadeSojic]

Description

Hi Developer & Community

I want to connect my Tapo C510W but get the error "IP address is not a supported Tapo device". Unfortunately there is also no usable information in the homeassistant log:

I couldn't find a log file in the tapo control folder - so I don't know what to do more here. I've restarted my HomeAssistant couple times and also my cam - nothing changed. Can someone help me here?

The Cam and the HASS are in the same Network (LAN). I checked also the tcp ports (80, 443, 554, 2020) on the cam from a pc in the same network - the ports are open and also respond to requests.

Thanks in advance =)

Best regards

Reproduction Steps

Start Setup Wizard Put in IP Address Click on submit ERROR

Expected behavior

Start Setup Wizard Put in IP Address Click on submit go on with the configuration part...

If applicable, add error logs.

No response

Device Firmware

1.2.1 Build 240401 Rel.61067n

Integration Version

5.4.17PSA

Using stream component

Yes

Does camera work via official integrations?

Yes

Camera has all attributes filled out in developer tools

No

HASS Environment

Docker

Search for similar issues

Yes

Additional information

No response

[JurajNyiri]

Verify you are putting in correct ip address. If yes, try with pytapo directly and enable debug output.

[RadeSojic]

IP Address verified - everything ok. I did also the trace with pytapo -> the same error "SSL handshake failure". What could that be? I updated the firmware of the cam 2 days ago and the problem occured yesterday - really strange... And ideas? =)

Trace Tapo Cam.txt

[JurajNyiri]

What python version are you executing the script with? Do you have a way how to port forward the camera for me to test it? If so, contact me on discord and I can investigate.

[Lord2666]

Same problem generated from the last update of my tapo c510w cameras. The last updated firmware was yesterday in my case, version 1.2.1 build 240401 ref 61067n.

[Perquins]

Descripción

Hola desarrollador y comunidad

Quiero conectar mi Tapo C510W pero aparece el error "La dirección IP no es un dispositivo Tapo compatible". Lamentablemente, tampoco hay información útil en el registro de Homeassistant:

No pude encontrar un archivo de registro en la carpeta de control de tapo, así que no sé qué hacer más aquí. Reinicié mi HomeAssistant un par de veces y también mi cámara; nada cambió. ¿Puede alguien ayudarme aquí?

La Cam y el HASS están en la misma red (LAN). También verifiqué los puertos tcp (80, 443, 554, 2020) en la cámara desde una PC en la misma red: los puertos están abiertos y también responden a las solicitudes.

Gracias de antemano =)

Atentamente

Pasos de reproducción

Inicie el asistente de configuración Ingrese la dirección IP Haga clic en enviar ERROR

Comportamiento esperado

Inicie el asistente de configuración Ingrese la dirección IP Haga clic en enviar y continúe con la parte de configuración...

Si corresponde, agregue registros de errores.

Ninguna respuesta

Firmware del dispositivo

1.2.1 Compilación 240401 versión 61067n

Versión de integración

5.4.17PSA

Usando el componente de flujo

Sí

¿La cámara funciona a través de integraciones oficiales?

Sí

La cámara tiene todos los atributos completados en las herramientas de desarrollo.

No

Medio ambiente HASS

Estibador

Buscar problemas similares

Sí

Información adicional

Ninguna respuesta

Me ocurre lo mismo.

[Perquins]

tengo también el mismo problema. supongo que tendremos que restablecer la cámara a estado de fabrica y no actualizar hasta que este resuelto el problema.

[RadeSojic]

Thanks for that hint. Python 3.9.2 was installed on my raspi -> updated that now to 3.9.19. But still the same error when I want to add the cam. It has to do something with the firmware update...

I've opened also an issue on the tp-link website. For the people with the same error -> please comment there https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/666994?replyId=1357126&utm_source=Subscription&utm_medium=email.

Thanks =)

[JurajNyiri]

Fix incoming.

[JurajNyiri]

Fixed in https://github.com/JurajNyiri/HomeAssistant-Tapo-Control/releases/tag/5.4.18.

[RadeSojic]

Thank you very much Juraj :)