mariusvandam
commented
2 months ago Als ik het goed begrijp wordt elke aparte vraag in KISS als apart contactmoment opgeslagen, correct?
Closed sytskevanhasselt closed 4 weeks ago
mariusvandam
commented
2 months ago Als ik het goed begrijp wordt elke aparte vraag in KISS als apart contactmoment opgeslagen, correct?
sytskevanhasselt
commented
2 months ago Ja dat klopt. Als je, binnen de je Contactmoment, meerdere vragen aanmaakt, dan wordt elke vraag een eigen contactmoment
sytskevanhasselt
commented
4 weeks ago
Description
Als KCM wil ik dat, als ik meerdere zaken heb bekeken tijdens het contactmoment, ik toch altijd maar één zaakaan mijn contactmoment kan koppelen, omdat één contactmoment maar over één ondewerp kan gaan.
Achtergrond: Alle zaken die je hebt bekeken tijdens een klantcontact zijn zichtbaar op het afhandelscherm en ze zijn ook allemaal aangevinkt. Op dit moment is het mogelijk meerdere zaken aan één contactmoment te koppelen. Maar dat is niet wenselijk: één contactmoment moet maar over één onderwerp gaan, en als dat een zaak is, moet het ook maar over één zaak gaan. Als de vraag van een klant over meerdere zaken gaat, dan zal een KCM meerdere vragen moeten aanmaken tijdens het contactmoment.
Estimate
No response
Acceptance criteria
No response
Specific details
No response
Test plan
No response
Delivery notes
No response