search

KohaSuomi / Koha

(KOHA) Koha is a free software integrated library system (ILS). Koha is distributed under the GNU GPL version 3 or later. Note: this is a synced mirror of the official Koha repo.
https://koha-community.org/
GNU General Public License v3.0
7 stars 13 forks source link

Palautustilanteessa perutusta varauksesta tulee noutamattoman varauksen maksu #436

Closed pirliis closed 1 year ago

pirliis commented 1 year ago

Mikä vikana?

Redminen tiketti: https://tiketti.koha-suomi.fi/issues/2828

Jos kiinni jäänyt varaus perutaan palautustilanteessa, kun palautus tehdään ohjelman yläreunassa olevassa Palauta-kentässä, syntyy varauksen poistosta asiakkaalle noutamattoman varauksen maksu. image

Jos kiinni jäänyt varaus perutaan Palautus-sivulla (https://outi.koha-suomi.fi/cgi-bin/koha/circ/returns.pl) ja asetuksissa on määritelty "Poista käsin poistettujen varausten maksut", ei asiakkaalle synny noutamattoman varauksen maksua. image

Mitä pitäisi tapahtua

Noutamattoman varauksen maksua ei pitäisi syntyä koskaan asiakkaalle, kun virkailija poistaa varauksen manuaalisesti. Nyt maksu tulee asiakkaalle, riippuen siitä, missä palautuskentässä tekee palautuksen ja poistaa varauksen.

Kuinka toistaa ongelma/asia

No response

Selain

No response

Jotain muuta?

No response

CodoDerDritte commented 1 year ago

Luulen, että ongelmana tässä on se, että toisella templatella ruksi ruudussa "Poista käsin palautettujen varausten maksut" ei ole missään missä se olisi sen palauta-kentän peruutustoiminnallisuuden käytettävissä. Teknisesti voi olla hyvin hankala saada toteutettua toiminnallisuutta siten että se toimisi jokaisessa mahdollisessa tilanteessa johdonmukaisesti. Ehdotan että varausten perumistoiminnallisuus piilotetaan kaikkialta muualta paitsi asiakkaan varausnäytöltä. Varausten peruminen tehtäisiin siis aina siellä, jolloin se toimisi johdonmukaisesti.

IrinaHalminen commented 1 year ago

Tästä tuli juuri eilen ihmettelyä Vaarassa sen takia, että maksu oli tullut lapsiasiakkaalle, jolle ei pitäisi ko. maksuja tulla ollenkaan. Mutta ne siis (normaalitilanteessa muodostuessaan) ilmeisesti ajetaan erikseen pois?

AnneliO commented 1 year ago

Tästä tuli juuri eilen ihmettelyä Vaarassa sen takia, että maksu oli tullut lapsiasiakkaalle, jolle ei pitäisi ko. maksuja tulla ollenkaan. Mutta ne siis (normaalitilanteessa muodostuessaan) ilmeisesti ajetaan erikseen pois?

Juu, normaalitilanteessa maksu kyllä muodostuu kaikille, mutta ne poistetaan/nollataan samantien tietyiltä asiakastyypeiltä. Tähän liittyy esim. tiketti #404.

pirliis commented 1 year ago

OUTIssa on palautuspopparista piilotettu varauksen poistovaihtoehto, joten ongelma tältä osin korjaantunut. Suljen tiketin.