OUTI: Uudet maksut muodostuneet vanhojen, maksettujen maksujen päälle, kun maksu suoritettu klo 00:00

[velimarj]

Mikä vikana?

OUTIssa asiakas (ID 72688) oli maksanut verkkokirjastossa kirjastomaksunsa 21.6. klo 00:00, jonka jälkeen hän oli uusinut lainansa klo 00:01-00:02. Klo 00:03 hänelle oli kuitenkin muodostunut uudet myöhästymismaksut, mutta siten, että maksu oli kertynyt vanhan, juuri maksetun maksun päälle. Maksusuoritus näkyy Kohan tapahtumissa, ja asiakas on myös toimittanut kuittikopion kirjastoon. Asiakas ei ollut huomannut tätä heti, ilmeisesti maksut olivat hetkellisesti todella poistuneet (tai siltä ainakin asiakkaan kertoman mukaan vaikuttaisi).

Maksusuoritus

Uusinta

Maksetussa esimerkkitapahtumassa näkyy, että niteisiin on muodostunut uusi maksu 21.6. klo 00:01, mutta uudestaan maksuun tulleessa tapahtumassa tuo maksu näyttäisi muodostuneen 21.6. klo 00:03. Ja maksu tosiaan näyttäisi kertyneen vanhan päälle, vaikka se vanha oli maksettu, kuten kuvakaappauksestakin näkyy. Huomionarvoista on myös se, että uudessa maksussa näkyy myös uusinnan jälkeinen eräpäivä, joka on siis tulevaisuudessa.

Maksutapahtuma 20.6.

Maksutapahtuma 21.6.

Kunnon minuutti-, ellei jopa sekuntipeliähän tämä on ollut, mutta ei näin pitäisi varmastikaan silti voida käydä.

Mitä pitäisi tapahtua

1. Maksujen pitäisi poistua palaamatta.
2. Uusimisen jälkeen ei pitäisi muodostua maksuja.

Kuinka toistaa ongelma/asia

No response

Selain

No response

Jotain muuta?

No response

[AnneliO]

Tällaista tilannetta on todella hankala estää, jos asiakas menee maksamaan juuri silloin, kun maksuajo on käynnistymässä/käynnissä. Ajo on sen verran hidas, että se on todennäköisesti ehtinyt ottaa kyseisen asiakkaan jo käsittelyyn, asiakas on siinä välissä ehtinyt maksamaan maksunsa ja vasta sen jälkeen maksuajo on valmistunut ja uusi maksukertymä alkuperäisestä eräpäivästä lähtien kirjattiin maksusaldoon.

Asiakas on todennäköisesti ehtinyt myös uusia lainansa ennen kuin maksu kirjattiin taas maksutapahtumiin, minkä vuoksi siihen on tullut mukaan uusi eräpäivä.

Hieman vastaavia tapahtumia on sattunut minun muistaakseni OUTIssa ehkä pari kertaa tässä kahdeksan vuoden aikaan, joten mitenkään jatkuvasti ilmaantuva ongelma tämä ei onneksi ole. Kohan puolelta tuota ei todennäköisesti pysty estämään, mutta onnistuisikohan Finnassa maksunappulan disablointi tietyn aikavälin ajan.. eli maksunappi menis epäaktiiviseksi esim. klo 00.00-00.05 väliseksi ajaksi?

[velimarj]

Kiitokset Anneli kattavasta vastauksesta. Eipä tämä tosiaan kovin usein toistuva taida olla, mutta tuo Finnan maksunappulan disablointi kuulostaa kyllä ihan hyvältä idealta. Kysellään tätä meidän Finna-ekspertiltä, kunhan hän palaa lomilta.

[piiaseme]

Pääkäyttäjäpalaverissa 25.7. sovittiin, että Vaskissa kokeillaan onnistuuko maksunappulan disablointi. Tarvittaessa kysytään Kansalliskirjastolta apua.

[rakkyllo]

Kansalliskirjastolle on laitettu tästä viesti heinäkuun loppupuolella. Kyselin tänään tilannetietoa, ja maksunapin disablointi on ollut heillä kyllä kirjattuna tikettijärjestelmään. Ottavat sen puheeksi seuraavassa kehityskokouksessaan. Tarkempaa aikataulua en osaa sanoa, mutta päivitän tänne kun saan lisätietoa.

[rakkyllo]

Kyselin pitkästä aikaa KK:lta, mitä tälle tiketille kuuluu. Tämä on nyt heillä kehitysjonossa ja ottavat sen käsittelyyn seuraavan kehitysjakson aikana. Huomioita oli mm. se, että piilotuksen pystyisi määrittämään haluamalleen kellonajalle, ja että verkkokirjastoon tulee tieto siitä, että maksaminen ei ole mahdollista (kun painike puuttuu). Päivitän tänne edelleen, kun saan lisätietoa.