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HU18: Cancela reserva con asistente virtual #71

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Como usuario Quiero cancelar mi reserva con el asistente virtual Para no perder prioridad Nivel de prioridad: Media Criterios de Aceptación: CA1: El sistema debe mostrar una pantalla donde se pueda visualizar al usuario, el asistente y sus respectivos cuadros de diálogo. CA2: Una vez el usuario se aproxime al bot este debe generar el texto de bienvenida. CA3: Cada vez que el usuario ingresa un mensaje el asistente debe responder en forma de texto sin problema. CA4: El asistente le deberá mostrar al usuario las reservas que tiene con su respectiva información. CA5. El usuario tendrá opción para poder cancelar la reserva. CA6. Se manda un correo de confirmación al usuario sobre la cancelación. CA7. El asistente le informa al usuario sobre la confirmación de la cancelación de reserva.