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l'état du backup 4G sur le site n'est pas précis #18

Open kgersen opened 3 years ago

kgersen commented 3 years ago

Le voyant d'état pour le "backup" ne teste pas la partie 4G; c'est au 'vert' si c'est relié au boitier 4G même si ce dernier n'a pas d'accès 4G...

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CalicodesIles commented 2 years ago

J'en ai fait les frais: le backup n'avait jamais fonctionné, bien que le support téléphonique Free Pro voyait tout au vert.

Il a fallu leur faire une démonstration en live (en débranchant la jarretière fibre) pour démontrer que le backup ne faisait pas son job puisqu'il était toujours en défaut (rouge clignotant).

Après échange du matériel (routeur + SIM), cela semble mieux fonctionner, mais obtenir l'information en préventif depuis l'interface client aurait permis d'éviter ce désagrément.