LukaszS97Britenet / MediaShop

0 stars 0 forks source link

[Service Cloud] Omni-Channel and Queues #10

Open LukaszS97Britenet opened 3 years ago

LukaszS97Britenet commented 3 years ago

bedziemy mieli 3 kolejki : payment, shipment, technical - typy naszych caseów. W zaleznosci od typu casea przypisuje nam sie do kolejki za pomocą standard assignment rules. ma byc widoczny w omnichannelu