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MTESSDev / FRW

Documentation et support de l'outil de création de formulaires web "low code"
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Expiration de session #279

Open ChrisThe01 opened 1 month ago

ChrisThe01 commented 1 month ago

Depuis presque 2 semaines, en complétant le formulaire du SACAIS, on reçoit constamment le message suivant : Délai d’inactivité atteint. Votre session expirera sous peu. Afin de prolonger la session, cliquer sur le bouton prolonger. Ce message revient toutes les 10 secondes. Ce message est constant et la personne ne peut pas compléter son formulaire.

AB#88245

ChrisThe01 commented 1 month ago

Désolé je vais ajouter des précisions 👍 Système autorisé : 700-010 (SGD) Environnement : Production Formulaire : DE_CDC Fureteur : Peut-être c'est quelque chose autre Edge (ex :Safari) Seule une personne a ce problème.

ChrisThe01 commented 1 month ago

Autre informations No demande = 12324 NEQ = 1166310780

loima02 commented 1 month ago

Bonjour,

Comme le problème est ciblé pour un utilisateur, est-il possible que ce dernier a désactivé les cookie? En effet, les données de la session sont conservées dans les cookies du navigateur.

Voici un exemple de ma session en IT sur Chrome avec le cookie FRWSessions image

Si les cookies sont activés, il nous faudrait le useragent de l'utilisateur. Il peut accéder à un site comme https://www.whatsmyua.info/ et nous envoyer la signature du fureteur utilisé.

Réf. : https://github.com/MTESSDev/FRW/blob/main/Documentation/connexion-au-systeme.md

Ghost3044 commented 1 month ago

@ChrisThe01 Avez-vous encore besoin de notre support concernant cette fonctionnalité ou le problème est réglé?